Saks Global Ambassadrice de Marque Beauté

À propos de Saks Global

Guerlain est une maison française emblématique renommée pour ses parfums, soins de la peau et maquillage, désormais partie du groupe LVMH. La marque allie le savoir-faire artisanal à la maison luxe contemporaine, en mettant l'accent sur le craft olfactif, l'emballage exquis et le service client personnalisé dans ses boutiques et auprès de ses partenaires de vente sélectifs.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client irréprochable et personnalisée conforme aux normes de luxe de Guerlain, incluant des consultations en parfumerie, des diagnostics de soins et des démonstrations de produits.
• Construire et maintenir activement un portefeuille de clients par le biais de la clientèle active, la gestion des rendez-vous et les communications de suivi afin de stimuler les achats répétés et la valeur à vie.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et de boutique grâce à des recommandations de produits experts, des stratégies de vente additionnelle et de vente croisée pour les gammes de parfumerie, soins et maquillage.
• Représenter la marque lors des activations en magasin, des masterclasses et des événements VIP, en coordonnant étroitement avec la direction de la boutique et les équipes régionales.
• Maintenir les normes de présentation de la boutique et de merchandising visuel, gérer les niveaux de stock et assister aux processus d'inventaire et à la prévention des pertes.
• Utiliser les systèmes POS et CRM de la boutique pour enregistrer avec précision les interactions avec les clients, les ventes et les instructions d'après-vente.

Qualifications requises

• Capacité avérée à fournir un service client de haut niveau dans un environnement de vente au détail de luxe.
• À l'aise pour démontrer et expliquer les notes olfactives, les routines de soins et les techniques de maquillage à une clientèle exigeante.
• Excellentes compétences interpersonnelles, présentation soignée et tenue professionnelle.
• Disponibilité flexible, y compris les soirs et fins de semaine ; volonté de participer à des événements spéciaux et de se déplacer pour les activations régionales selon les besoins.
• Autorisation légale de travailler dans le pays d'emploi.

Compétences

Expérience requise

Typiquement 1 à 3 ans d'expérience en vente au détail ou en vente dans le secteur de la beauté, de la parfumerie ou des biens de luxe, avec des succès démontrables dans la construction de relations clients et l'atteinte des objectifs de vente. Une expérience antérieure dans un environnement de boutique ou de grand magasin est préférée.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle ou une certification en cosmétologie, esthétique ou thérapie beauté est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les espaces de travail Guerlain allient un héritage d'excellence artisanale à la vente au détail de luxe moderne. Les équipes valorisent l'artisanat minutieux, le service client raffiné et l'éducation continue aux produits, opérant dans une atmosphère qui valorise l'élégance, la créativité et la rigueur commerciale. En tant que partie du groupe LVMH, la marque offre une exposition à un réseau de luxe mondial et une culture de développement professionnel.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.