Saks Global Conseiller(ère) en Beauté

À propos de Saks Global

Chanel est une maison française de luxe indépendante, mondialement reconnue pour ses créations en haute couture, prêt-à-porter, accessoires et gammes de beauté prestige. La Maison incarne l'artisanat, l'esthétique raffinée et ses collections iconiques de parfums et cosmétiques. En tant qu'employeur, Chanel privilégie l'excellence client, l'expertise produits et la préservation d'un standard exigeant à travers ses boutiques mondiales.

Rôle et responsabilités

• Proposer des consultations beauté personnalisées et des recommandations en soins de la peau aux clients privilégiés, en adaptant les conseils à leurs besoins et préférences individuels.
• Effectuer des applications professionnelles de maquillage, des démonstrations de produits et des régimes personnalisés mettant en avant la gamme de parfums et de cosmétiques de la Maison.
• Optimiser la performance commerciale par l'expertise en merchandising, la vente croisée et la vente incitative, tout en atteignant constamment les objectifs individuels et ceux de la boutique.
• Développer et entretenir des relations clients à long terme par le suivi proactif de la clientèle, la gestion des rendez-vous et les communications de suivi.
• Maintenir les standards de la boutique : assurer que les présentoirs, les zones de testage et la présentation respectent les protocoles de merchandising visuel et d'hygiène de Chanel.
• Traiter les transactions de vente avec précision via le système de point de vente et garantir la manipulation appropriée des stocks, échantillons et retours.
• Participer aux formations produits, initiatives saisonnières et lancements afin de rester à jour sur les formulations, les bénéfices des ingrédients et les techniques d'application.
• Respecter la confidentialité de la Maison, la confidentialité client et les exigences réglementaires régissant la vente de cosmétiques.

Qualifications requises

• Expérience avérée en vente au détail dans le secteur de la beauté prestige ou des cosmétiques de luxe (de préférence en environnement boutique).
• Compétences professionnelles en application de maquillage et consultation en soins de la peau ; une certification formelle en cosmétologie ou en beauté est un atout.
• Capacité démontrée à atteindre les objectifs commerciaux et à fidéliser une clientèle par une vente consultative.
• Présence interpersonnelle excellente, communication soignée et capacité à représenter l'image Chanel avec discrétion et professionnalisme.
• Disponibilité flexible pour les horaires de boutique, notamment en soirée, les fins de semaine et durant les périodes de forte affluence.

Compétences

Expérience requise

Minimum de deux ans d'expérience en vente de beauté de luxe ou en tant qu'artiste maquilleur professionnel, avec un historique de prestation de service client hautement personnalisé et de réalisation d'objectifs commerciaux.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; formation professionnelle ou certification en cosmétologie, thérapie esthétique ou maquillage artistique appréciée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Travailler pour Chanel s'inscrit dans l'héritage de l'artisanat, de l'attention aux détails et d'une expérience client raffinée ; les collaborateurs incarnent l'esthétique distinguée et la discrétion de la Maison. L'environnement est dynamique et fortement orienté vers le service, avec une formation produit continue et des opportunités d'approfondir son expertise au sein de la beauté prestige.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.