Saks Global Conseiller en Beauté

À propos de Saks Global

Une marque de beauté de luxe opérant dans le secteur des cosmétiques haut de gamme, généralement avec une présence retail internationale et des boutiques phares dans les grandes villes. Ces employeurs privilégient la qualité artisanale des produits, l'expertise catégorique et un service client élevé ; ils investissent dans la formation continue, la présentation visuelle et une expérience retail de niveau conciergerie.

Rôle et responsabilités

• Dispenser des conseils produits personnalisés, des consultations de teinte et de soin, et des démonstrations en boutique pour stimuler la conversion et la valeur moyenne du panier.
• Réaliser des maquillages, des essais produits et des mini-soins conformément aux protocoles de la marque, tout en maintenant des normes d'hygiène irréprochables.
• Constituer et maintenir un portefeuille de clients haut de gamme par le biais du clienteling proactif, de la gestion des rendez-vous et du suivi post-visite.
• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux individuels et de boutique en appliquant les techniques de vente, la vente croisée et en recommandant les gammes complémentaires.
• Gérer les niveaux de stock, réceptionner et déballer les livraisons, effectuer les réapprovisionnements et mener des vérifications d'inventaire régulières.
• Maintenir la présentation et la merchandisation de la boutique selon les normes visuelles de la marque, notamment la rotation des testeurs et les présentoirs d'achat impulsif.
• Utiliser les systèmes de point de vente avec précision, traiter les transactions et maintenir les dossiers clients conformément à la politique de CRM et aux règles de protection des données.
• Participer aux formations d'équipe, aux lancements de produits et aux événements promotionnels ; contribuer à un environnement de retail collaboratif.

Qualifications requises

• Capacité démontrée à offrir un excellent service client retail avec une présentation professionnelle et soignée.
• Connaissance solide des soins de la peau et des produits cosmétiques, ou aptitude manifeste et volonté d'apprendre les formulations et protocoles de la marque.
• Mentalité orientée vers la vente, avec expérience dans l'atteinte d'objectifs et d'indicateurs clés dans un environnement de retail.
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication ; capacité à établir rapidement la confiance avec une clientèle aisée et exigeante.
• Disponibilité flexible pour travailler selon les horaires du retail, y compris en soirées, fins de semaine et périodes de forte affluence.
• Droit de travail dans le pays d'emploi et capacité à respecter les exigences de licence ou de certification locale relatives aux services de beauté.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1 à 2 ans d'expérience retail dans le secteur cosmétique, des soins ou de l'hôtellerie de luxe ; l'expérience en tant que maquilleur ou esthéticien est un atout.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle en beauté/cosmétologie ou un certificat professionnel en maquillage/soins de la peau est souhaité.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

L'environnement de travail met l'accent sur l'excellence du service client, la présentation méticuleuse et la formation continue sur les produits. Les équipes opèrent dans un environnement hautement performant et centré sur le client, où le développement professionnel et l'ambassadeurisme de la marque sont activement encouragés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.