Rimowa Senior Manager Intelligence Données Client & Data

À propos de Rimowa

Fondée à Cologne en 1898, Rimowa s’impose comme une référence du voyage de luxe contemporain, reconnue pour ses valises iconiques en aluminium rainuré et l’exigence de son ingénierie allemande. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement singulier où se rencontrent savoir-faire patrimonial, précision industrielle, innovation design et expérience client d’exception. Membre du groupe LVMH, Rimowa propose des opportunités en développement produit, fabrication, retail, digital, marketing et fonctions corporate, au sein d’une culture internationale portée par l’excellence et le mouvement. La marque recherche des talents attachés à la qualité, à la créativité, à la résilience et à l’exécution méticuleuse, les invitant à contribuer à des objets conçus non seulement pour accompagner les voyages, mais pour les définir.

Rôle et responsabilités

• Enrichir la compréhension de la Maison des comportements, préférences et moteurs de valeur des clients via des analyses avancées et des insights actionnables
• Transformer des données complexes en recommandations stratégiques orientant les décisions business et les initiatives de développement client
• Piloter des analyses approfondies et le suivi de performance afin d'identifier les opportunités de croissance
• Être le référent métier mondial de la donnée client et des assets CRM
• Définir et mettre en oeuvre des cadres de gouvernance garantissant la cohérence, la qualité, l'accessibilité et la conformité de la donnée à travers les marchés et les fonctions
• Définir et piloter la feuille de route Data Client en étroite collaboration avec les équipes IT
• Veiller à l'application des principes de protection des données personnelles et garantir la conformité des projets aux réglementations locales
• Définir et piloter la stratégie IA au service du Développement Client, avec un focus sur l'IA Générative et l'IA Agentique
• Identifier, évaluer et piloter des cas d'usage innovants permettant de renforcer la connaissance client, la personnalisation et l'efficacité opérationnelle
• Assurer une veille active sur les technologies émergentes et les évolutions du marché
• Encadrer, accompagner et développer une équipe composée de Data Scientists, Data Analysts et experts Business Intelligence
• Agir en tant que partenaire de confiance auprès des équipes CRM, Clienteling, Retail, Marketing, IT, Juridique et des régions
• Fédérer, aligner et mobiliser les parties prenantes à l'échelle mondiale autour d'une vision commune

Qualifications requises

• Diplôme de Master ou Doctorat en Data Science, Informatique, Ingénierie, Statistiques ou domaine équivalent
• Au minimum 8+ ans d'expérience dans les domaines de la Data, Analytics, AI, Consumer Insights ou Client Intelligence
• Expérience confirmée dans le management d'équipes pluridisciplinaires et la conduite d'initiatives transverses en environnement international
• Excellente capacité à traduire des concepts analytiques complexes en recommandations claires, concrètes et actionnables
• Forte appétence pour l'Intelligence Artificielle, l'IA Générative et l'IA Agentique et leurs applications métiers
• Excellentes capacités de réflexion stratégique, de communication et de gestion des parties prenantes
• Leader naturel, capable d'influencer, d'aligner et de mobiliser des interlocuteurs variés autour de sujets complexes
• Passionné(e) par l'innovation, l'expérience client et la transformation pilotée par la donnée

Compétences

Expérience requise

Minimum 8 ans d'expérience dans les domaines de la Data, Analytics, AI, Consumer Insights ou Client Intelligence, avec un track record éprouvé de leadership d'équipes pluridisciplinaires et d'exécution d'initiatives transverses en environnements internationaux.

Formation

Diplôme de Master ou Doctorat en Data Science, Informatique, Ingénierie, Statistiques ou domaine équivalent.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Rimowa favorise une culture d’entreprise ancrée dans l’ingénierie allemande, l’artisanat de précision et un esprit d’innovation tourné vers l’avenir. En tant que maison de luxe internationale, elle valorise la collaboration, le souci du détail et l’esprit entrepreneurial, offrant à ses équipes un environnement où l’héritage et le design contemporain se rejoignent pour façonner des expériences de voyage exceptionnelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.