Rimowa Conseiller de vente

À propos de Rimowa

Fondée à Cologne en 1898, Rimowa s’impose comme une référence du voyage de luxe contemporain, reconnue pour ses valises iconiques en aluminium rainuré et l’exigence de son ingénierie allemande. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement singulier où se rencontrent savoir-faire patrimonial, précision industrielle, innovation design et expérience client d’exception. Membre du groupe LVMH, Rimowa propose des opportunités en développement produit, fabrication, retail, digital, marketing et fonctions corporate, au sein d’une culture internationale portée par l’excellence et le mouvement. La marque recherche des talents attachés à la qualité, à la créativité, à la résilience et à l’exécution méticuleuse, les invitant à contribuer à des objets conçus non seulement pour accompagner les voyages, mais pour les définir.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel tout en respectant les procédures opérationnelles.
• Incarn­er les valeurs de la marque et garantir une expérience client distinctive.
• Atteindre les objectifs de vente et contribuer au développement du chiffre d’affaires grâce aux services omnicanaux disponibles.
• Comprendre et anticiper les besoins des clients, et les orienter si nécessaire.
• Apporter une expertise produit, notamment sur la fabrication des bagages et de la maroquinerie de luxe.
• Fidéliser les clients et développer la base de données CRM.
• Veiller au respect des standards de merchandising et à la bonne tenue du point de vente.
• Contribuer à la gestion du service après-vente en lien avec le Client Care Center.

Qualifications requises

• Formation supérieure.
• Vif intérêt pour RIMOWA et le secteur du voyage et/ou de la maroquinerie.
• Première expérience significative dans un environnement haut de gamme ou de luxe.
• Dynamisme, accueil chaleureux et réelles qualités relationnelles dans un contexte international.
• Maîtrise des outils digitaux et aisance avec les nouvelles méthodes de travail.
• Français et anglais courants ; toute autre langue constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans

Formation

Formation supérieure

Culture d'entreprise

Rimowa favorise une culture d’entreprise ancrée dans l’ingénierie allemande, l’artisanat de précision et un esprit d’innovation tourné vers l’avenir. En tant que maison de luxe internationale, elle valorise la collaboration, le souci du détail et l’esprit entrepreneurial, offrant à ses équipes un environnement où l’héritage et le design contemporain se rejoignent pour façonner des expériences de voyage exceptionnelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.