Rimowa Conseiller de Vente

À propos de Rimowa

Fondée à Cologne en 1898, Rimowa s’impose comme une référence du voyage de luxe contemporain, reconnue pour ses valises iconiques en aluminium rainuré et l’exigence de son ingénierie allemande. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement singulier où se rencontrent savoir-faire patrimonial, précision industrielle, innovation design et expérience client d’exception. Membre du groupe LVMH, Rimowa propose des opportunités en développement produit, fabrication, retail, digital, marketing et fonctions corporate, au sein d’une culture internationale portée par l’excellence et le mouvement. La marque recherche des talents attachés à la qualité, à la créativité, à la résilience et à l’exécution méticuleuse, les invitant à contribuer à des objets conçus non seulement pour accompagner les voyages, mais pour les définir.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client de qualité exceptionnelle en conformité avec les procédures opérationnelles
• Incarner les valeurs de la marque RIMOWA et créer des expériences client distinctives
• Réaliser les objectifs commerciaux et contribuer au chiffre d'affaires de la boutique via les services omnicanaux
• Comprendre et anticiper les besoins des clients, les orienter selon leurs demandes
• Démontrer une expertise produit et une connaissance du marché de la bagagerie et maroquinerie de luxe
• Fidéliser la clientèle et développer la base de données CRM
• Assurer la mise en place correcte du merchandising et maintenir les standards de présentation de la boutique
• Préparer et participer aux inventaires
• Participer à la gestion du service après-vente en liaison avec le Client Care Center

Qualifications requises

• Formation supérieure
• Intérêt démontré pour RIMOWA et le secteur du voyage et/ou de la maroquinerie
• Idéalement, expérience significative dans un environnement de luxe ou haut de gamme
• Excellentes qualités relationnelles et de communication en contexte international
• Anglais et français courants ; autres langues constituent un atout
• Maîtrise des outils digitaux et ouverture aux nouvelles méthodes de travail
• Attention aux détails et engagement envers l'excellence

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience professionnelle dans un environnement de vente de luxe ou haut de gamme

Formation

Diplôme de l'enseignement supérieur

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Rimowa favorise une culture d’entreprise ancrée dans l’ingénierie allemande, l’artisanat de précision et un esprit d’innovation tourné vers l’avenir. En tant que maison de luxe internationale, elle valorise la collaboration, le souci du détail et l’esprit entrepreneurial, offrant à ses équipes un environnement où l’héritage et le design contemporain se rejoignent pour façonner des expériences de voyage exceptionnelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.