Rimowa Responsable Projets & Performance

À propos de Rimowa

Fondée à Cologne en 1898, Rimowa s’impose comme une référence du voyage de luxe contemporain, reconnue pour ses valises iconiques en aluminium rainuré et l’exigence de son ingénierie allemande. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement singulier où se rencontrent savoir-faire patrimonial, précision industrielle, innovation design et expérience client d’exception. Membre du groupe LVMH, Rimowa propose des opportunités en développement produit, fabrication, retail, digital, marketing et fonctions corporate, au sein d’une culture internationale portée par l’excellence et le mouvement. La marque recherche des talents attachés à la qualité, à la créativité, à la résilience et à l’exécution méticuleuse, les invitant à contribuer à des objets conçus non seulement pour accompagner les voyages, mais pour les définir.

Rôle et responsabilités

• Diriger et gérer activement tous les projets stratégiques et informatiques relevant de la feuille de route Client Care, en définissant le périmètre, les objectifs, les livrables et les calendriers
• Allouer les ressources, gérer les phases de projet, suivre l'avancement par rapport aux jalons, identifier les risques potentiels et élaborer des stratégies d'atténuation
• Établir une communication interfonctionnelle efficace avec des mises à jour régulières sur les projets et une résolution proactive des problèmes
• Définir, suivre et gérer les budgets des projets tout en contrôlant les dépenses et en veillant au respect des contraintes financières
• Identifier les inefficacités des processus et mettre en œuvre des initiatives d'amélioration continue, en équilibrant les gains rapides avec les projets d'optimisation à long terme
• Suivre, analyser et contester les indicateurs clés de performance dans toutes les régions, notamment le NPS, les délais de réparation et la productivité des réparations
• Coordonner avec les équipes régionales pour contester et consolider les comptes de résultat avec un suivi financier mensuel
• Identifier les écarts de performance et les goulots d'étranglement grâce à une analyse approfondie des données afin de découvrir des opportunités d'optimisation opérationnelle
• Collaborer avec les principales parties prenantes pour élaborer des plans d'amélioration concrets et communiquer sur des sujets complexes de manière simplifiée

Qualifications requises

• Diplôme de Master en gestion de la chaîne logistique, administration des affaires ou domaine connexe
• Minimum 5 ans d'expérience professionnelle en gestion de projet
• Capacités analytiques solides, données et logique structurée avec gestion avérée des priorités
• Maîtrise d'Excel, PowerPoint et compétences en présentation ; l'expérience avec Power BI est un atout
• Anglais courant
• Excellentes compétences en communication et orientation collaborative au sein d'une équipe

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans d'expérience professionnelle en gestion de projet, avec capacité avérée à piloter des initiatives stratégiques, gérer des portefeuilles de projets complexes et conduire les améliorations opérationnelles dans des environnements matriciels. L'expérience démontrée de collaboration entre multiples fonctions métier et régions géographiques est requise.

Formation

Diplôme de Master en gestion de la chaîne logistique, administration des affaires ou domaine connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Rimowa favorise une culture d’entreprise ancrée dans l’ingénierie allemande, l’artisanat de précision et un esprit d’innovation tourné vers l’avenir. En tant que maison de luxe internationale, elle valorise la collaboration, le souci du détail et l’esprit entrepreneurial, offrant à ses équipes un environnement où l’héritage et le design contemporain se rejoignent pour façonner des expériences de voyage exceptionnelles.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.