Alaïa Manager Formation Global

À propos de Alaïa

Alaïa est une maison de couture parisienne définie par une élégance sculpturale, un artisanat d’une exigence absolue et un attachement durable à la silhouette féminine. Fondée par Azzedine Alaïa, la Maison continue d’unir design architectural, matières d’exception et savoir-faire d’atelier au sein d’une culture qui valorise la précision, l’intimité et l’intégrité créative. En tant qu’employeur, Alaïa offre l’occasion rare de contribuer à une maison où l’héritage n’est pas conservé par nostalgie, mais prolongé par l’innovation, la discipline et la collaboration. Ses équipes sont encouragées à cultiver l’excellence dans le design, l’artisanat, le retail, la communication et les opérations, tout en préservant l’esprit discret et intransigeant qui fait d’Alaïa un nom singulier de la mode de luxe.

Rôle et responsabilités

• Enrichir et faire évoluer les contenus de la Cérémonie de Vente pour incarner les valeurs d'excellence et l'héritage de la Maison
• Développer des rituels magasins dynamiques et quotidiens (Morning Briefs) intégrant des mises en situation, du cross-selling inter-catégories et du traitement des objections pour les Store Managers
• Déployer la nouvelle CX Map en synergie avec le Groupe et orchestrer le plan de lancement opérationnel sur le réseau mondial
• Créer des formats pédagogiques innovants—défis retail et compétitions inter-régions—pour renforcer la culture produit et les capacités de styling en boutique
• Analyser l'impact des formations (ROI Training) en collaboration avec la Direction Retail et les Présidents de région par rapport aux indicateurs clés de performance (taux de transformation, panier moyen, unités par transaction)
• Examiner et synthétiser les rapports de visites mystères mondiaux pour identifier les axes d'amélioration et développer des modules d'animation retail ciblés
• Développer et animer des modules de formation managériale dédiés au coaching sur le terrain pour les Directeurs et Directeurs Adjoints de boutique
• Fédérer, accompagner et challenger la communauté des Training Managers en région pour garantir l'homogénéité et l'excellence du déploiement mondial

Qualifications requises

• Diplôme Bac+5 (École de Commerce, Management du Luxe ou équivalent), avec certification de Coach ou spécialisation en psychologie de la vente/soft skills (PNL, Process Com) fortement valorisée
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience en Retail Training dans l'univers du Luxe
• Expérience terrain confirmée avec sensibilité aiguë aux KPIs et à la performance commerciale
• Leadership inspirant et charisme pédagogique avec excellente communication au sein d'équipes multiculturelles
• Sens aigu de l'excellence, du détail et des codes du luxe
• Aisance digitale et créativité avec expertise en plateformes d'apprentissage modernes (LMS, formats courts)
• Maîtrise de la Suite Microsoft Office

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 à 5 ans d'expérience en Retail Training dans le secteur du luxe mode, avec expérience terrain confirmée et forte orientation vers la performance commerciale. Parcours démontrant la conception et le déploiement de programmes de formation ayant un impact direct sur les indicateurs de performance retail et l'engagement des équipes dans des environnements multi-régionaux.

Formation

Diplôme Bac+5 (École de Commerce, Management du Luxe ou équivalent). Certification de Coach ou spécialisation en psychologie de la vente, soft skills (PNL, Process Communication) est un atout majeur.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Alaïa cultive une culture intime, portée par le savoir-faire, où la précision, la créativité et le respect de l’héritage couture de la maison guident le travail au quotidien. En tant qu’employeur, la maison offre un environnement collaboratif qui valorise l’excellence artisanale, l’innovation réfléchie et une profonde sensibilité à la forme, à la matière et à l’élégance intemporelle.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.