Watchfinder & Co. Directeur de Boutique

À propos de Watchfinder & Co.

Fondée en 2002, Watchfinder & Co. est passée du statut de spécialiste en ligne pionnier à celui de destination mondiale de référence pour les montres de luxe de seconde main, associant expertise horlogère et modèle de distribution moderne, centré sur le client. En tant que membre de Richemont, l’entreprise offre à ses collaborateurs l’agilité d’une organisation résolument digitale, alliée aux standards et au rayonnement international de l’un des plus grands groupes de luxe au monde. Ses équipes interviennent dans l’authentification, l’horlogerie, la technologie, la vente, les opérations et le conseil client, unies par un engagement envers la confiance, le savoir-faire et l’excellence du service. Watchfinder & Co. propose un environnement dynamique aux professionnels passionnés par le luxe, l’innovation et la valeur intemporelle de la haute horlogerie.

Rôle et responsabilités

• Piloter la performance commerciale, identifier les opportunités de croissance et garantir le respect des procédures opérationnelles et des standards de la Maison
• Offrir des expériences client mémorables en cultivant un environnement retail chaleureux et en dépassant les attentes de la clientèle
• Recruter, former et coacher les membres de l'équipe pour atteindre l'excellence et la maîtrise opérationnelle
• Superviser l'ensemble des opérations de la boutique, incluant la performance commerciale, les métriques de satisfaction client, la gestion des stocks et la représentation de la marque
• Servir en tant qu'ambassadeur principal de la marque, incarnant les valeurs de Watchfinder et promouvant l'expertise de la Maison en montres de luxe d'occasion

Qualifications requises

• 5 à 7 ans d'expérience en gestion d'équipe dans le retail de luxe
• Antécédents avérés de succès commercial et de réussite en termes de performance de vente
• Esprit analytique affirmé et sens des affaires développé
• Excellentes compétences en communication et relationnelles
• Passion démontrée pour l'horlogerie et les montres de luxe d'occasion
• Capacité de leadership avec aptitude à inspirer et motiver des équipes diversifiées

Compétences

Expérience requise

5 à 7 ans de leadership d'équipe et de gestion dans des environnements retail de luxe, avec succès démontré dans la conduite de la performance commerciale, la satisfaction client et l'excellence opérationnelle.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; diplôme d'études supérieures en gestion d'entreprise, management, hôtellerie-restauration ou domaines connexes apprécié.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Watchfinder & Co. cultive une culture dynamique et exigeante, où l’expertise des montres de luxe de seconde main s’allie à une approche retail moderne et centrée sur le client. En tant qu’employeur, la maison offre un environnement collaboratif qui valorise l’authenticité, le savoir-faire technique et l’agilité entrepreneuriale au sein de l’écosystème plus large de l’horlogerie de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.