Richemont Conseiller de Vente Senior

À propos de Richemont

Richemont is a global luxury goods holding company that manages a portfolio of prestigious maisons across jewellery, watches, fashion and accessories. The group operates an international retail network of branded boutiques and flagship stores, offering opportunities to work within iconic fashion houses such as Chloé in premier locations like Avenue Montaigne, Paris.

Rôle et responsabilités

• Développer et mettre en œuvre des plans de gestion des relations pour les comptes clients potentiels complexes, en identifiant et cultivant les relations avec les décideurs et influenceurs pertinents au sein des organisations clients
• Fixer des objectifs clairs pour chaque engagement de vente ; développer et livrer des présentations adaptées qui répondent aux intérêts, besoins, enjeux et préoccupations connus des parties prenantes clients ; collecter et analyser les informations pertinentes ; et sécuriser l'accord sur les exigences clients
• Cultiver des réseaux personnels au sein du secteur d'activité et représenter l'organisation lors d'événements sectoriels pour obtenir des informations de marché et améliorer la visibilité et la réputation organisationnelle
• Configurer des solutions complexes de produits et services et les termes contractuels associés qui répondent aux besoins à moyen et long terme des clients, en incorporant les apports des spécialistes internes pertinents ; présenter les solutions et négocier les accords dans le cadre des paramètres commerciaux prédéfinis
• Gérer et livrer des projets de prix et termes, en négociant avec les partenaires stratégiques externes sur les conditions de prix et contractuelles
• Contrôler des segments spécifiques des indicateurs de performance commerciale de l'organisation, en assurant l'alignement stratégique avec les objectifs et buts financiers
• Gérer un portefeuille de contrats et négocier des accords de niveaux de service, en planifiant, coordonnant et supervisant les activités liées aux comptes majeurs
• Superviser la mise en œuvre et la maintenance du système CRM au sein de la zone de responsabilité, en identifiant et communiquant les opportunités d'amélioration du système
• Mettre en œuvre et contrôler la gestion de la conformité pour des segments spécifiques des partenaires externes de l'organisation
• Développer des cours de formation produit pour répondre aux besoins identifiés et améliorer les performances de l'équipe
• Servir en tant qu'expert reconnu en technologie, politique, réglementation et gestion opérationnelle, en maintenant une connaissance actuelle des réglementations externes émergentes et des meilleures pratiques sectorielles
• S'assurer que toutes les activités et responsabilités sont menées conformément aux directives de diversité et d'inclusion de l'entreprise

Qualifications requises

• Master ou diplôme équivalent
• Expérience extensive permettant au titulaire de traiter la majorité des situations et de conseiller les autres
• Expérience de supervision générale de collègues plus juniors
• Capacité démontrée à gérer des relations clients complexes et à naviguer les structures décisionnelles au sein des organisations clients
• Maîtrise des systèmes CRM et des outils de gestion commerciale

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle extensive en vente, gestion de comptes ou développement commercial au sein du secteur du luxe ou d'industries comparables haut de gamme. Le candidat retenu aura démontré sa capacité à gérer des relations complexes multi-parties prenantes, à diriger des initiatives de vente et à accompagner des membres de l'équipe juniors. L'expérience en vente B2B, en gestion de comptes stratégiques ou en gestion de canaux est essentielle.

Formation

Master ou niveau équivalent d'enseignement supérieur

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Richemont’s maisons cultivate an exacting, client-centric culture where impeccable service, aesthetic sensitivity and product expertise are paramount. Teams operate with high professional standards in iconic retail locations, balancing entrepreneurial sales drive with collaborative support and brand stewardship.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.