Richemont Conseiller de Vente Senior — Styliste

À propos de Richemont

Richemont est un groupe international de biens de luxe qui gère un portefeuille de maisons prestigieuses dans les secteurs de la joaillerie, de l'horlogerie, de la mode et des accessoires. Le groupe exploite un réseau mondial de boutiques de marque et de magasins phares, offrant des opportunités de travailler au sein de maisons de mode emblématiques comme Chloé dans des emplacements de prestige tels que l'Avenue Montaigne, Paris.

Rôle et responsabilités

• Proposer un service de styling personnalisé et des conseils avisés à une clientèle de luxe exigeante, en construisant des relations durables et en sécurisant les ventes récurrentes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et ceux du magasin grâce à une prospection commerciale proactive, au cross-selling et à l'up-selling.
• Gérer l'expérience client de bout en bout, y compris la présentation des produits, les rendez-vous privés, le traitement des commandes et le suivi post-vente.
• Maintenir des standards élevés de merchandising visuel et de présentation de la boutique conformément aux directives de la marque.
• Contribuer aux activités CRM : enregistrer avec précision les interactions clients, les préférences et l'historique d'achat pour développer le portefeuille clients.
• Soutenir les opérations d'inventaire, notamment le contrôle des stocks, les demandes de réapprovisionnement et les procédures de prévention des pertes.
• Encadrer et mentorer le personnel commercial junior ; partager les connaissances produits et les bonnes pratiques pour améliorer la performance globale de l'équipe.
• Représenter la marque lors d'événements en magasin et de présentations itinérantes, en collaborant avec la direction du magasin et les équipes régionales selon les besoins.

Qualifications requises

• Expérience avérée dans la vente de luxe en tant que conseiller de vente ou styliste, de préférence dans une boutique phare ou à fort trafic.
• Aptitude démontrée à proposer un service clientèle de haut niveau et à gérer des relations confidentielles avec une clientèle fortunée.
• Sensibilité commerciale affirmée et historique de réalisation ou de dépassement des KPI de vente.
• Excellentes compétences en matière de présentation et de styling personnel, avec une connaissance approfondie des collections prêt-à-porter et des accessoires.
• Excellentes aptitudes communicationnelles et relationnelles ; capacité à établir rapidement et discrètement un rapport.
• Disponibilité pour travailler selon les horaires type d'une boutique phare sur l'Avenue Montaigne, y compris les soirées et week-ends.

Compétences

Expérience requise

Généralement 3 à 5 ans d'expérience progressive dans la vente de luxe ou dans un rôle équivalent de styliste ou conseiller de vente senior, avec un historique démontré de ventes à forte valeur et de développement client dans un environnement phare ou boutique.

Formation

Enseignement secondaire ; une formation professionnelle ou un diplôme en mode, merchandising visuel ou vente au détail est souhaité, mais non obligatoire.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Les maisons de Richemont cultivent une culture exigeante, centrée sur le client, où le service impeccable, la sensibilité esthétique et l'expertise produit sont primordiaux. Les équipes opèrent selon des standards professionnels élevés dans des emplacements commerciaux prestigieux, en équilibrant l'ambition commerciale entrepreneuriale avec le soutien collaboratif et la gestion de la marque.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.