Van Cleef & Arpels Responsable Adjoint du Magasin

À propos de Van Cleef & Arpels

Fondée en 1906 place Vendôme, Van Cleef & Arpels est une Maison de Haute Joaillerie reconnue pour sa créativité poétique, son savoir-faire exceptionnel et une culture durable de la transmission. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où artisans, designers, experts de la vente et équipes corporate contribuent à des créations qui unissent maîtrise technique, émotion et émerveillement. Guidée par l’excellence, la discrétion et un profond respect de son héritage, Van Cleef & Arpels encourage la collaboration, la curiosité et l’apprentissage continu au sein de son réseau international. Les collaborateurs rejoignent une Maison où l’artisanat est célébré, les relations clients sont cultivées avec élégance, et chaque carrière peut contribuer à préserver et renouveler un héritage remarquable.

Rôle et responsabilités

• Soutenir la Directrice des Ventes dans la fidélisation clientèle et le développement de l'équipe commerciale afin d'optimiser le chiffre d'affaires et assurer la rentabilité du magasin
• Gérer les opérations quotidiennes du magasin avec responsabilité sur la performance commerciale, les pratiques de vente et l'expérience client en l'absence du Directeur du Magasin
• Superviser le développement des équipes, les programmes de formation et le suivi des performances pour générer des résultats commerciaux
• Exécuter les stratégies de clienteling et maintenir les initiatives de gestion des relations clients
• Servir d'ambassadeur des valeurs et de l'héritage de la Maison auprès des clients et des membres de l'équipe
• Participer au développement du chiffre d'affaires tout en respectant les standards de la marque et les pratiques de service omnicanal

Qualifications requises

• Expérience significative en tant que manager dans un environnement de boutique de luxe
• Parcours démontré en direction d'équipe et développement commercial
• Compréhension approfondie de l'expérience client omnicanal et de la prestation de services
• Maîtrise du français et de l'anglais
• Expérience de travail avec la clientèle locale
• Engagement envers le développement humain et les initiatives orientées business

Compétences

Expérience requise

Expérience significative en tant que responsable dans une boutique de luxe, avec expertise démontrée en développement d'équipe, performance commerciale et prestation de services omnicanal.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée ; l'expérience en gestion de boutique de luxe est primordiale.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Van Cleef & Arpels cultive une culture de travail raffinée et collaborative, ancrée dans un artisanat d’exception, la créativité et la transmission du savoir-faire. En tant qu’employeur, la Maison valorise la curiosité, la précision et l’excellence collective, offrant un environnement où les collaborateurs contribuent à des créations intemporelles tout en portant un profond respect à l’héritage, à la beauté et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.