Richemont Assistant Commercial (Stage)

À propos de Richemont

Richemont est un groupe de biens de luxe basé à Genève qui gère un portefeuille de maisons actives dans la joaillerie, l'horlogerie, la maroquinerie et les accessoires. Le groupe est reconnu pour son accent sur le patrimoine, l'artisanat et le commerce de détail piloté par la maison, offrant des parcours professionnels internationaux dans des environnements de boutique premium et de vente en gros.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service attentif et personnalisé aux clients dans un environnement de boutique de luxe, gérer les demandes de renseignements et assister tout au long du processus de vente.
• Soutenir l'équipe commerciale dans les activités de clientèle : maintenir les dossiers clients, préparer les communications de suivi et assister aux mises à jour du CRM.
• Opérer le système de point de vente, traiter les transactions avec précision et gérer les reçus et les retours selon les normes de la maison.
• Assister à la présentation visuelle des marchandises et à l'entretien pour garantir que la boutique reflète les directives de marque et les présentations saisonnières.
• Recevoir et déballer les livraisons, effectuer les inventaires et aider à maintenir la précision de l'inventaire et l'organisation des arrière-boutiques.
• Contribuer aux événements de magasin et aux rendez-vous privés avec les clients, y compris la préparation des matériels de présentation et la coordination logistique.
• Préparer les rapports de ventes quotidiens et assister la direction dans les tâches administratives ponctuelles.

Qualifications requises

• Inscrit dans un programme de licence ou de master reconnu en gestion commerciale, management du luxe, mode, commerce de détail ou discipline connexe et éligible pour une convention de stage en France.
• Excellentes compétences interpersonnelles avec une attitude orientée vers le service et une aptitude pour l'engagement client personnalisé.
• Présentation professionnelle, discrétion et capacité à représenter une maison haut de gamme avec raffinement.
• Compétences numériques élémentaires et précision pour la manipulation de liquidités et le traitement des transactions.
• Disponibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les fins de semaine et les soirées, selon les besoins des opérations de boutique.

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle antérieure requise ; les stages antérieurs ou les rôles à temps partiel dans le commerce de détail ou l'hôtellerie sont avantageux. Une expérience démontrée du service à la clientèle sera considérée comme un plus.

Formation

Actuellement inscrit dans un programme universitaire ou d'une grande école en gestion commerciale, management du luxe, mode, commerce de détail ou domaine connexe ; éligible pour une convention de stage en France.

Environnement de travail

Avantages

Expérience pratique immersive dans le commerce de luxe, exposition directe aux services à la clientèle haut de gamme, mentorat par des équipes chevronnées, et approfondissement des connaissances des maisons Richemont et de leur excellence artisanale.

Culture d'entreprise

Richemont promeut une culture enracinée dans l'artisanat, la discrétion et l'excellence propre à chaque maison. Les équipes opèrent dans un environnement international et axé sur la boutique où le mentorat, l'attention aux détails et l'exposition directe au service clients à haute valeur ajoutée sont au cœur du travail quotidien.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.