Richemont Coordinateur Formation Retail

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Concevoir et animer des formations ciblées adaptées aux catégories de produits et fonctions opérationnelles des équipes de vente
• Développer des supports pédagogiques, incluant contenus numériques, modules e-learning et ateliers en magasin
• Coordonner les programmes d'accueil pour les nouveaux collaborateurs et managers du secteur retail
• Évaluer l'efficacité des formations par des mécanismes d'évaluation et de retour d'expérience
• Collaborer avec les directeurs de magasin et équipes régionales pour identifier les besoins en formation
• Maintenir une documentation exhaustive des formations et des dossiers de conformité
• Soutenir les équipes de vente dans l'atteinte des standards de marque et de l'excellence du service de luxe

Qualifications requises

• Diplôme de licence ou qualification professionnelle équivalente en éducation, ressources humaines ou business
• Expérience avérée dans la conception et l'animation de programmes de formation en environnement retail ou hospitalité
• Compréhension solide des opérations retail de luxe et des standards de service
• Excellentes compétences en gestion de projet et organisation
• Maîtrise des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) et plateformes de formation numérique
• Capacité démontrée à travailler efficacement avec des équipes pluridisciplinaires

Compétences

Expérience requise

3 à 5 ans d'expérience en formation, développement des ressources humaines ou management retail, avec des preuves de succès dans la conception et l'exécution de programmes de formation dans des environnements retail de luxe ou premium.

Formation

Diplôme de licence en Éducation, Ressources Humaines, Administration d'Entreprise ou domaine connexe; les certifications supplémentaires en formation et développement sont souhaitables.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.