Richemont Apprenti Ventes (Alternance)

À propos de Richemont

Richemont est un groupe de luxe de premier plan qui regroupe plusieurs maisons prestigieuses, notamment IWC Schaffhausen. Le groupe exploite un réseau de vente au détail international et privilégie l'artisanat, l'excellence technique et un service client élevé ; ses maisons allient le savoir-faire artisanal à des normes commerciales rigoureuses.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exemplaire en boutique et soutenir les objectifs commerciaux par le biais de consultations, de démonstrations et de gestion des transactions.
• Développer et maintenir les relations clientèle par une approche proactive, le suivi et la gestion de rendez-vous.
• Acquérir et communiquer une connaissance approfondie des montres IWC, de leurs mouvements et de leurs caractéristiques techniques aux clients.
• Soutenir la mise en valeur du merchandising, la présentation en vitrine, la réception des stocks, le contrôle d'inventaire et l'entretien de la boutique.
• Utiliser les systèmes de point de vente et de CRM, accomplir les tâches administratives et coordonner les demandes élémentaires de service après-vente ou de maintenance.
• Participer aux modules de formation structurée, aux briefings d'équipe et aux événements de marque ; appliquer les apprentissages quotidiens aux opérations.

Qualifications requises

• Admissible à un contrat d'alternance/apprentissage et actuellement inscrit ou sur le point de commencer un programme professionnel reconnu (ventes, vente au détail, commerce ou connexe).
• Comportement professionnel avec excellentes compétences interpersonnelles et de communication ; forte orientation client.
• Intérêt vif pour l'horlogerie, la vente de luxe ou l'artisanat des produits et désir de développer une expertise technique produit approfondie.
• Disponibilité flexible pour les heures de vente au détail, y compris les fins de semaine et les périodes de forte activité.
• Maîtrise du français attendue ; compétence professionnelle en anglais souhaitée.

Compétences

Expérience requise

Poste de niveau débutant. Aucune expérience préalable en vente de luxe requise ; les stages antérieurs en relation client ou en vente au détail sont avantageux et seront considérés favorablement.

Formation

Actuellement inscrit ou ayant récemment complété un programme professionnel/ventes/vente au détail (p. ex., BTS, diplôme professionnel, Licence en commerce ou équivalent) et admissible à l'alternance.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Richemont et ses maisons privilégient l'héritage, l'excellence technique et une culture commerciale centrée sur le client. L'environnement boutique met l'accent sur le développement professionnel par le biais d'une formation structurée, du mentorat et d'une immersion dans la haute horlogerie au sein d'une équipe collaborative.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.