Van Cleef & Arpels Stagiaire Assistant(e) Clienteling International

À propos de Van Cleef & Arpels

Fondée en 1906 place Vendôme, Van Cleef & Arpels est une Maison de Haute Joaillerie reconnue pour sa créativité poétique, son savoir-faire exceptionnel et une culture durable de la transmission. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où artisans, designers, experts de la vente et équipes corporate contribuent à des créations qui unissent maîtrise technique, émotion et émerveillement. Guidée par l’excellence, la discrétion et un profond respect de son héritage, Van Cleef & Arpels encourage la collaboration, la curiosité et l’apprentissage continu au sein de son réseau international. Les collaborateurs rejoignent une Maison où l’artisanat est célébré, les relations clients sont cultivées avec élégance, et chaque carrière peut contribuer à préserver et renouveler un héritage remarquable.

Rôle et responsabilités

• Participer au développement et à l'alignement des lignes directrices de stratégie de clienteling locale et des briefs de campagnes pour assurer la cohérence des activations au sein de la Maison
• Rédiger et gérer les templates de messages multilingues et superviser la coordination des traductions auprès de tous les marchés
• Coordonner la mise en œuvre des assets créatifs sur les plateformes de clienteling, notamment l'application propriétaire, le système CRC et WeChat
• Soutenir l'analyse des performances et la génération de rapports sur les indicateurs clés des campagnes de clienteling
• Assister à la développement et la mise à jour du calendrier éditorial de l'application Haute Joaillerie
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des supports documentaires, notamment les guides utilisateur, tutoriels, notifications et matériels de suivi pour les utilisateurs de l'application de clienteling
• Soutenir les initiatives transversales ad hoc, telles que la rédaction de one-pagers, les analyses de performance et la mise en œuvre de formations en équipe selon les besoins

Qualifications requises

• Actuellement inscrit(e) en tant qu'étudiant(e)
• Maîtrise courante de l'anglais et du français
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
• Souci méticuleux du détail et engagement envers la qualité
• Mentalité proactive et orientation collaborative en équipe
• Intérêt pour la gestion de projets numériques et les stratégies de clienteling dans le luxe

Compétences

Expérience requise

Étudiant(e) ayant démontré des capacités de travail en équipe et un intérêt pour le marketing du luxe ou l'engagement numérique client ; une expérience antérieure avec des systèmes CRM, des plateformes marketing ou la gestion d'assets numériques est avantageuse mais non requise.

Formation

Actuellement inscrit(e) dans un établissement d'enseignement supérieur ; une formation ou des études en commerce, marketing, communication ou disciplines connexes sont préférées.

Environnement de travail

Avantages

Formation à l'histoire et aux valeurs de Van Cleef & Arpels par le biais de L'École des Arts Joailliers proposée lors de l'intégration.

Culture d'entreprise

Van Cleef & Arpels cultive une culture de travail raffinée et collaborative, ancrée dans un artisanat d’exception, la créativité et la transmission du savoir-faire. En tant qu’employeur, la Maison valorise la curiosité, la précision et l’excellence collective, offrant un environnement où les collaborateurs contribuent à des créations intemporelles tout en portant un profond respect à l’héritage, à la beauté et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.