Van Cleef & Arpels Analyste Client Data (H/F)

À propos de Van Cleef & Arpels

Fondée en 1906 place Vendôme, Van Cleef & Arpels est une Maison de Haute Joaillerie reconnue pour sa créativité poétique, son savoir-faire exceptionnel et une culture durable de la transmission. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où artisans, designers, experts de la vente et équipes corporate contribuent à des créations qui unissent maîtrise technique, émotion et émerveillement. Guidée par l’excellence, la discrétion et un profond respect de son héritage, Van Cleef & Arpels encourage la collaboration, la curiosité et l’apprentissage continu au sein de son réseau international. Les collaborateurs rejoignent une Maison où l’artisanat est célébré, les relations clients sont cultivées avec élégance, et chaque carrière peut contribuer à préserver et renouveler un héritage remarquable.

Rôle et responsabilités

• Définir, structurer et suivre les KPI clients en fonction des objectifs et priorités stratégiques de la maison
• Documenter complètement les définitions de KPI et les méthodologies associées pour assurer l'harmonisation entre le siège et les marchés à l'échelle mondiale
• Mener des analyses clients approfondies pour résoudre les enjeux métier ; traduire les questions opérationnelles en résultats analytiques structurés et insights exploitables
• Exploiter Google Cloud Platform, SQL et Python pour extraire, transformer et analyser les données de multiples sources
• Développer et mettre en œuvre une stratégie cohérente de tableaux de bord clients pour garantir la cohérence des rapports analytiques
• Présenter les insights et conclusions par le biais de rapports et présentations percutants et adaptés aux diverses audiences

Qualifications requises

• Maîtrise des langages de programmation SQL et Python
• Fluence en anglais (oral et écrit)
• Expérience préalable en tant qu'analyste de données axée sur l'intelligence client et les insights
• Esprit analytique manifeste avec capacité à travailler dans des environnements pilotés par les données
• Exposition démontrée à des environnements retail abordant des enjeux liés aux clients (apprécié)
• Excellentes compétences organisationnelles et rigueur absolue dans l'exécution

Compétences

Expérience requise

Première expérience en tant qu'analyste de données appliquée à l'intelligence client et aux insights. Une exposition préalable à des environnements retail abordant des enjeux relatifs aux clients est avantageuse.

Formation

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Environnement de travail

Culture d'entreprise

Van Cleef & Arpels cultive une culture de travail raffinée et collaborative, ancrée dans un artisanat d’exception, la créativité et la transmission du savoir-faire. En tant qu’employeur, la Maison valorise la curiosité, la précision et l’excellence collective, offrant un environnement où les collaborateurs contribuent à des créations intemporelles tout en portant un profond respect à l’héritage, à la beauté et à l’expérience client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.