Richemont Analyste Données Client

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Développer et maintenir les tableaux de bord analytiques et l'infrastructure de rapportage sur les données clients pour soutenir les opérations du retail de luxe
• Analyser le comportement d'achat des clients, les méthodologies de segmentation et les métriques de valeur client à vie pour éclairer les décisions stratégiques
• Collaborer avec les équipes de clientèle, merchandising et marketing pour identifier les opportunités fondées sur les données d'engagement client et de croissance des revenus
• Conduire des analyses exploratoires sur les ensembles de données clients afin de découvrir les tendances, les modèles et les insights prédictifs
• Concevoir et mettre en œuvre des cadres de qualité des données pour assurer l'exactitude et l'intégrité des données client sur toutes les plateformes
• Présenter les résultats et recommandations aux parties prenantes en utilisant des visualisations convaincantes et des narratifs commerciaux

Qualifications requises

• Expérience confirmée en analyse de données, business intelligence ou analytique client dans le secteur du retail ou du luxe
• Maîtrise avancée de SQL, Python ou R pour la manipulation de données et l'analyse statistique
• Expertise des outils de business intelligence tels que Tableau, Power BI ou plateformes similaires
• Compréhension approfondie des KPI du retail, des méthodologies de segmentation client et des systèmes CRM
• Capacité démontrée à traduire des données complexes en insights commerciaux clairs et actionnables
• Excellentes compétences en communication et capacité à présenter les résultats de données aux parties prenantes non techniques

Compétences

Expérience requise

3 à 5 ans d'expérience professionnelle en analyse de données, analytique client ou business intelligence, de préférence au sein d'organisations du retail, du luxe ou orientées vers le consommateur.

Formation

Licence en data science, statistiques, informatique, mathématiques, économie ou discipline quantitative connexe.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.