Watchfinder & Co. Conseiller de Vente

À propos de Watchfinder & Co.

Fondée en 2002, Watchfinder & Co. est passée du statut de spécialiste en ligne pionnier à celui de destination mondiale de référence pour les montres de luxe de seconde main, associant expertise horlogère et modèle de distribution moderne, centré sur le client. En tant que membre de Richemont, l’entreprise offre à ses collaborateurs l’agilité d’une organisation résolument digitale, alliée aux standards et au rayonnement international de l’un des plus grands groupes de luxe au monde. Ses équipes interviennent dans l’authentification, l’horlogerie, la technologie, la vente, les opérations et le conseil client, unies par un engagement envers la confiance, le savoir-faire et l’excellence du service. Watchfinder & Co. propose un environnement dynamique aux professionnels passionnés par le luxe, l’innovation et la valeur intemporelle de la haute horlogerie.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et parties prenantes avec un service personnalisé et consultatif qui dépasse les attentes
• Présenter le portefeuille produits, les services et les offres d'échange-partiel de Watchfinder avec expertise et précision
• Développer et cultiver un portefeuille client personnel grâce à des techniques de vente efficaces, des stratégies CRM et la prospection proactive
• Articuler l'héritage de marque, la proposition de services et les avantages concurrentiels de l'achat de montres de luxe d'occasion chez Watchfinder
• Défendre la marque Watchfinder en tant qu'ambassadeur tant au sein qu'en dehors de la boutique
• Diriger le processus d'évaluation des montres et d'échange-partiel, en garantissant la transparence totale et en permettant aux clients de prendre des décisions éclairées
• Maintenir l'environnement de la boutique conformément aux normes opérationnelles mondiales et aux directives de merchandisage visuel
• Soutenir les opérations de la boutique et les initiatives d'équipe avec un fort esprit de collaboration et une discipline organisationnelle

Qualifications requises

• Expérience démontrée dans la vente de luxe ou les environnements d'hôtellerie
• Compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles et communication avec capacité à construire et maintenir des réseaux professionnels
• Maîtrise des systèmes de gestion des relations clients et des méthodologies de vente
• Compréhension approfondie des attentes en matière d'expérience client de luxe et d'étiquette
• Capacité à gérer plusieurs tâches concurrentes avec une attention métticuleuse aux détails et au respect des délais
• Mentalité autonome, orientée résultats, avec fiabilité et responsabilité démontrées
• Approche personnalisée et consultative de l'engagement client avec extraversion naturelle et ouverture

Compétences

Expérience requise

L'expérience en vente ou hôtellerie est requise. Le candidat idéal démontre un historique de développement des relations clients, d'exécution d'approches de vente consultatives et d'opération autonome au sein de processus de vente structurés.

Formation

Non spécifié.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Watchfinder & Co. cultive une culture dynamique et exigeante, où l’expertise des montres de luxe de seconde main s’allie à une approche retail moderne et centrée sur le client. En tant qu’employeur, la maison offre un environnement collaboratif qui valorise l’authenticité, le savoir-faire technique et l’agilité entrepreneuriale au sein de l’écosystème plus large de l’horlogerie de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.