Richemont Responsable de Canal Commercial

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Développer et mettre en œuvre des plans de gestion des relations pour les comptes clients potentiels complexes, en identifiant et en établissant des relations avec les décideurs et influenceurs clés
• Fixer des objectifs clairs pour chaque appel commercial, livrer des présentations adaptées en fonction des intérêts et préoccupations des clients, et obtenir leur accord sur les besoins
• Cultiver des réseaux personnels au sein des secteurs d'activité et représenter l'organisation lors d'événements sectoriels afin d'obtenir de l'intelligence de marché
• Configurer des solutions produits et services complexes et négocier des accords selon les paramètres commerciaux prédéfinis
• Gérer et livrer des projets de tarification et conditions, négociant avec les partenaires stratégiques externes
• Piloter et surveiller des segments spécifiques des indicateurs de performance de l'organisation pour assurer l'alignement stratégique des objectifs financiers
• Gérer les portefeuilles de contrats et négocier les accords de niveau de service, en coordonnant les activités liées aux contrats majeurs
• Superviser la mise en œuvre et la maintenance du système CRM au sein de la zone de responsabilité
• Mettre en œuvre et contrôler la gestion de la conformité pour les partenaires externes au sein des segments désignés
• Développer des cours de formation produit répondant aux besoins identifiés et aux exigences commerciales
• Agir en tant qu'expert en matière de technologie, politique, réglementation et gestion opérationnelle pour l'équipe
• Assurer que toutes les activités se conforment aux directives de diversité et d'inclusion de l'entreprise

Qualifications requises

• Diplôme de Master ou qualification professionnelle équivalente
• Expérience extensive permettant de traiter la majorité des situations commerciales et de conseiller d'autres collaborateurs
• Expérience en supervision générale de collaborateurs plus juniors
• Capacités avancées en gestion des relations dans des environnements complexes avec plusieurs parties prenantes

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle extensive permettant au candidat de traiter indépendamment la majorité des situations commerciales et de fournir des conseils aux collaborateurs juniors ; succès démontré dans les rôles de gestion de canaux, développement de comptes complexes ou stratégie commerciale dans des environnements luxe ou affaires de haut niveau.

Formation

Diplôme de Master en Administration des Affaires, Gestion Commerciale, Stratégie Commerciale ou qualification professionnelle équivalente.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.