Richemont Assistant Boutique

À propos de Richemont

Richemont compte parmi les plus grands groupes de luxe au monde, gardien d’un portefeuille prestigieux de maisons dans la joaillerie, l’horlogerie, la mode et les accessoires, parmi lesquelles Cartier, Van Cleef & Arpels, Jaeger-LeCoultre et Montblanc. En tant qu’employeur, il allie l’héritage de l’excellence artisanale à une culture tournée vers l’avenir, façonnée par l’innovation, l’orientation client et une conduite responsable des affaires. Ses équipes internationales évoluent dans un environnement qui valorise le savoir-faire, l’esprit d’entreprise et la collaboration, offrant des perspectives de développement au sein de maisons iconiques comme des fonctions groupe. Richemont attire des professionnels désireux de contribuer à un luxe pérenne, en préservant des savoir-faire rares tout en participant à définir l’avenir de la haute artisanie.

Rôle et responsabilités

• Incarne l'image et les valeurs de Cartier par un grooming exemplaire et une conduite professionnelle
• Accueille les clients avec une hospitalité authentique, identifie leurs intentions, les installe et fournit un service de boissons et d'hospitalité
• Organise l'approvisionnement et la maintenance quotidienne des stations de boissons et de restauration au sein de la boutique
• Prépare l'emballage cadeau, coordonne les certificats d'authenticité et les documents GIA, et fournit un soutien au conditionnement
• Réalise la vérification qualité (double-check des numéros de série) avant la facturation par le vendeur
• Exécute les services de personnalisation incluant les gravures et embossages de maroquinerie et d'écrins (suite à une formation dédiée)
• Effectue le nettoyage et le polissage des bijoux et des montres
• Effectue le redimensionnement de montres et le remplacement des cordons de bracelet (suite à une formation désignée)
• Maintient la propreté et l'organisation des zones de vente et des arrière-boutiques
• Prépare et reconstitue les tables de vente avec tous les outils et fournitures nécessaires (baguiers, stylos, bloc-notes, loupes, outils de dimensionnement, calculatrices, gants, etc.)
• Identifie et remonte les besoins de maintenance de la boutique à la direction
• Coordonne les commandes de consommables (écrins, shopping bags, etc.) et de fournitures de bureau

Qualifications requises

• Français et anglais courants
• Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
• Forte orientation vers le service et la satisfaction des clients
• Capacité démontrée à travailler efficacement au sein d'une équipe
• Haut niveau d'organisation et attention aux détails
• Connaissance du secteur du luxe et du retail en joaillerie et horlogerie
• Présentation professionnelle et apparence soignée
• Écoute active et intelligence émotionnelle

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable dans le secteur du retail ou de l'hôtellerie dans un environnement de luxe est préférée ; une expérience dans le soutien aux opérations de vente ou la gestion d'activités orientées vers le client démontre la préparation au rôle.

Formation

Éducation secondaire (baccalauréat ou équivalent) requise ; une formation supplémentaire sera fournie pour les services spécialisés tels que la gravure, le polissage et l'ajustement des montres.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Richemont cultive un environnement de travail raffiné et international, où ses Maisons préservent un savoir-faire d’exception tout en bénéficiant de la force et de la perspective d’un groupe de luxe mondial. En tant qu’employeur, le Groupe valorise la vision à long terme, la collaboration, l’innovation et le développement des talents dans un cadre marqué par l’héritage, la créativité et l’exigence.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.