Printemps Conseiller de Vente - Seconde Mains

À propos de Printemps

Le Printemps est un grand magasin français fondé à Paris en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot. Mode, beauté et maison se côtoient dans le magasin du boulevard Haussmann et dans les magasins de région.

Rôle et responsabilités

• Accompagner et conseiller les clients dans le choix de pièces de seconde main avec professionnalisme et expertise, en identifiant leurs besoins, attentes, motivations, style, usages et budget.
• Présenter les produits, leur histoire, leur état, leurs caractéristiques et leur valeur ; expliquer les critères d’authentification, de qualité et de sélection ; répondre aux questions, lever les objections et accompagner les clients jusqu’à leur décision d’achat.
• Valoriser la singularité des produits et promouvoir les bénéfices de la mode circulaire.
• Proposer des ventes additionnelles pertinentes dans les univers des accessoires, de la maroquinerie, des chaussures, des bijoux et d’autres catégories.
• Présenter les services du Printemps afin d’améliorer l’expérience d’achat.
• Personnaliser la relation avec les clients fidèles et promouvoir les programmes de fidélité Printemps.
• Proposer systématiquement la Carte Printemps et en présenter les avantages ; contribuer au développement du chiffre d’affaires de la Carte Printemps et/ou de la Carte Suprême.
• Faire connaître les services proposés, notamment la livraison, l’emballage cadeau, la personnalisation et l’accompagnement shopping.
• Participer aux animations commerciales, événements et opérations dédiés à la seconde main.
• Contribuer au rayonnement du concept Seconde Main et à la promotion des engagements responsables du Printemps.
• Veiller à préserver l’image, les standards de qualité et l’excellence de la Maison Printemps.
• Assurer une présentation attractive et qualitative de l’espace Seconde Main, conformément aux règles de merchandising et aux standards du Printemps.
• Garantir la disponibilité et la bonne présentation des articles ; participer au réassort, au rangement, à l’organisation et à la rotation des produits.
• Veiller au bon étiquetage et à la sécurisation des articles ainsi qu’à la conformité des informations produits.
• Maintenir un espace de vente propre, organisé et accueillant.
• Développer une excellente connaissance des marques, des tendances mode, des produits de luxe et du marché de la seconde main.
• Participer, selon les procédures en vigueur, à la réception des articles déposés ou sélectionnés.
• Vérifier la conformité des articles et signaler toute anomalie.
• Contribuer au respect des processus d’authentification, de traçabilité et de qualité.
• Sensibiliser les clients aux bénéfices environnementaux et économiques de la mode circulaire.

Qualifications requises

• Formation en commerce, de type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales.
• Au moins 2 à 3 ans d’expérience dans le secteur du luxe ou dans un environnement mode et haut de gamme.
• Anglais courant.
• Maîtrise des techniques de vente.
• Sens irréprochable du service, du conseil et des codes du haut de gamme.
• Connaissance des exigences d’une clientèle nationale et internationale.
• Capacité à évaluer l’état des articles.
• Connaissance des marques et des produits.
• Argumentation commerciale et techniques de vente.
• Mise en valeur des produits et merchandising.
• Gestion des stocks et des réceptions.
• Sensibilisation à l’économie circulaire et à la seconde main.
• Disponibilité, dynamisme, aisance relationnelle, prise d’initiatives, goût du challenge et de la vente, esprit d’équipe et attrait pour l’univers de la mode, du haut de gamme et des Grands Magasins.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 à 3 ans dans le secteur du luxe ou dans un environnement mode et haut de gamme

Formation

Formation en commerce, de type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales

Culture d'entreprise

À Haussmann, les personal shoppers conseillent les clients individuellement. Au siège parisien, les acheteurs sélectionnent les produits que les équipes de vente et de merchandising visuel présentent ensuite en magasin.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.