Printemps Personal Shopper

À propos de Printemps

Le Printemps est un grand magasin français fondé à Paris en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot. Mode, beauté et maison se côtoient dans le magasin du boulevard Haussmann et dans les magasins de région.

Rôle et responsabilités

• Représenter Printemps et garantir l’excellence du cérémonial de vente dans le cadre du service Shopping Personnalisé.
• Fidéliser une clientèle locale et internationale à fort pouvoir d’achat.
• Développer un portefeuille de clients grâce à un réseau personnel et à des actions de networking.
• Entretenir une relation privilégiée avec les clients, en magasin comme à distance, et les transformer en ambassadeurs.
• Être présent lors des temps forts, des événements privés et des rendez-vous personnalisés.
• Contribuer à l’actualisation de la base de données et au développement de la connaissance client chez Printemps.
• Faciliter l’accès au magasin, l’expérience client et les achats, tout en veillant au confort des clients.
• Planifier sa disponibilité pour les clients.
• Comprendre le style, les envies et les besoins de chaque client.
• Préparer des sélections exclusives avant chaque rendez-vous.
• Proposer des silhouettes complètes et des conseils mode personnalisés.
• Faire découvrir les nouveautés, les pièces rares et les collections en avant-première.
• Transformer chaque visite en une expérience mémorable.
• Atteindre les objectifs trimestriels.
• Augmenter le panier moyen grâce à une approche conseil à forte valeur ajoutée.
• Réaliser des ventes à distance à l’aide de nouveaux outils digitaux.
• Collaborer avec les marques et les équipes internes afin d’offrir le meilleur niveau de service.
• Être une référence mode en assurant une veille sur les tendances, les créateurs, les défilés et les nouveaux concepts.
• Inspirer les clients grâce à son sens du style et à sa culture mode et lifestyle.
• Devenir une personne de référence et de conseil auprès de sa communauté de clients.

Qualifications requises

• Être connecté aux tendances et posséder une culture mode et lifestyle.
• Disposer d’un carnet d’adresses qualifié et savoir l’entretenir et le développer.
• Aimer créer des liens durables et offrir un accompagnement très personnalisé.
• Faire preuve d’autonomie, de dynamisme et d’esprit d’entreprise, avec une véritable culture du résultat.
• Être à l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux, et les utiliser comme leviers de développement commercial.
• Être passionné par la mode urbaine premium, curieux et influent, capable de créer des opportunités grâce à son réseau et de transformer une séance shopping en expérience exceptionnelle.

Compétences

Expérience requise

6 à 10 ans

Culture d'entreprise

À Haussmann, les personal shoppers conseillent les clients individuellement. Au siège parisien, les acheteurs sélectionnent les produits que les équipes de vente et de merchandising visuel présentent ensuite en magasin.

À propos de Cerulean

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