- Lieu
- Paris Île-de-France France
- Contrat
- CDD / Contrat
- Expérience
- Débutant
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Grands Magasins & Vente de Détail
- Publié
- 1 nov. 2026
À propos de Printemps
Le Printemps est un grand magasin français fondé à Paris en 1865 par Jules et Augustine Jaluzot. Mode, beauté et maison se côtoient dans le magasin du boulevard Haussmann et dans les magasins de région.
L’Attaché clientèle Click & Collect accueille les clients venant retirer leurs commandes en ligne, vérifie les commandes et les remet aux clients, tout en veillant à l’organisation de l’espace de retrait. Il accompagne également les clients au sein de l’espace Printemps Services pour les cartes de paiement et de fidélité, les programmes de fidélité et un service personnalisé à une clientèle locale et internationale. Il s’agit d’un CDD à temps plein.
Rôle et responsabilités
- Accueillir les clients venant retirer leurs commandes en ligne.
- Vérifier l’identité des clients et les informations de commande.
- Remettre les commandes aux clients après vérification.
- Veiller à la bonne organisation et au rangement de l’espace de retrait.
- Garantir une expérience client fluide et de qualité.
- Accueillir, renseigner et accompagner les clients au sein de l’espace Printemps Services.
- Présenter et proposer des services adaptés aux besoins de chaque client.
- Assurer l’ouverture et le suivi des cartes de paiement et de fidélité.
- Accompagner les clients dans leurs demandes liées aux programmes de fidélité.
- Participer à la fidélisation de la clientèle et à la qualité de service.
- Garantir une expérience client personnalisée, adaptée à une clientèle locale et internationale.
Qualifications requises
- Excellent sens de l’accueil et de la relation client.
- Écoute, patience et diplomatie.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Sens du service et capacité à gérer une clientèle internationale.
- Réactivité, polyvalence et aisance relationnelle.
Compétences
Expérience requise
0 à 6 mois
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Paris, Île-de-France, France.
Découvrez les offres en Île-de-France ou en France.
Culture d'entreprise
À Haussmann, les personal shoppers conseillent les clients individuellement. Au siège parisien, les acheteurs sélectionnent les produits que les équipes de vente et de merchandising visuel présentent ensuite en magasin.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Printemps, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Customer Service Advisor», «Client Services Associate», «Customer Experience Associate», «Client Relations Representative», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.