Prada Client Advisor

À propos de Prada

Prada est un emblème de la sophistication italienne, du design intellectuel et de la modernité culturelle, dont l’héritage remonte à 1913 à Milan. En tant qu’employeur, la Maison offre aux professionnels l’opportunité de contribuer à un groupe de luxe admiré dans le monde entier, où la créativité, le savoir-faire et l’innovation sont poursuivis avec une excellence rigoureuse. Prada valorise les talents exigeants dans les domaines du design, de la vente, des opérations, du digital et des fonctions corporate, en cultivant un environnement façonné par la curiosité, la précision et le respect de l’héritage. Les collaborateurs sont invités à participer à une culture internationale dynamique, qui équilibre vision artistique et rigueur commerciale, tout en renforçant l’influence durable de la marque dans la mode, la maroquinerie et le luxe contemporain.

Rôle et responsabilités

• Accueillir les clients et leur offrir une expérience en boutique reflétant les exigences élevées du luxe et de Prada.
• Entretenir et développer des relations privilégiées avec les clients grâce à une approche personnalisée, soutenue par des outils CRM et digitaux.
• Maximiser les opportunités de vente et favoriser les ventes croisées dans toutes les catégories de produits afin d’atteindre les objectifs de vente individuels et les KPI.
• Démontrer une excellente connaissance de Prada et de ses produits.
• Se tenir à jour des tendances de la mode et de l’offre de la concurrence.
• Prendre en charge les litiges clients et assurer la liaison avec le manager lorsque nécessaire.
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente et au respect permanent des standards de présentation, des consignes opérationnelles et des procédures de stock de Prada.
• Contribuer au maintien des consignes de sécurité, notamment pour prévenir les vols en boutique.

Qualifications requises

• Forte appétence pour la vente et les relations humaines.
• Curiosité et intérêt marqué pour le luxe, la mode, l’art et le design.
• Capacité à résoudre les problèmes efficacement et rapidement.
• Expérience démontrée dans la création et le développement de relations clients.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie.
• Excellentes compétences en communication.
• Maîtrise courante du français et de l’anglais ; une troisième langue serait un atout.

Compétences

Culture d'entreprise

Prada cultive un environnement de travail intellectuellement curieux et résolument tourné vers l’avenir, où le savoir-faire patrimonial, le design contemporain et le dialogue culturel se rencontrent. En tant qu’employeur, la Maison encourage une créativité rigoureuse, la collaboration transversale et une attention raffinée aux détails, offrant à ses équipes l’opportunité de contribuer à l’une des maisons les plus influentes de la mode de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.