OTB Group Responsable de Magasin

À propos de OTB Group

OTB Group, conglomérat de renom dans l’univers de la mode de luxe, est célébré pour son approche innovante et avant-gardiste de la création. Abritant des maisons emblématiques telles que Marni, le groupe s’attache à encourager la créativité et l’expression individuelle au sein de ses équipes, en offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et inclusif.

Maison Margiela recherche un Responsable de Magasin expérimenté pour piloter la performance commerciale et offrir des expériences clients exceptionnelles dans un point de vente de luxe. Le rôle englobe le leadership d'équipe, le développement stratégique des ventes, la gestion opérationnelle, le développement des talents et la représentation de la marque, avec la responsabilité d'atteindre et de dépasser les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité tout en préservant le patrimoine et les standards distinctifs de la Maison.

Rôle et responsabilités

• Diriger et mobiliser l'équipe du magasin pour optimiser la performance commerciale tout en maintenant les standards de service client haut de gamme
• Offrir des expériences clients exceptionnelles et personnalisées par la création de relations durables et la vente consultative, en particulier auprès d'une clientèle internationale et exigeante
• Développer et mettre en œuvre des stratégies commerciales pour maximiser le chiffre d'affaires, la rentabilité et les indicateurs de performance du magasin
• Superviser l'ensemble des opérations du magasin incluant la gestion des stocks, le visual merchandising et le respect des standards et procédures de Maison Margiela
• Recruter, former et accompagner les équipes pour renforcer leurs connaissances produits, leurs compétences en vente et leur engagement professionnel
• Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) pour orienter les décisions stratégiques et opérationnelles
• Incarner et promouvoir les valeurs, l'identité et la culture de Maison Margiela dans l'ensemble des interactions avec les clients et l'équipe

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion d'un point de vente en détail, idéalement dans le secteur de la mode ou du luxe
• Aptitudes de leadership avérées avec une solide orientation commerciale et service client
• Excellentes compétences relationnelles et de communication ; capacité à établir la confiance et la relation avec les clients et les équipes
• Français et anglais courants

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans de gestion d'un point de vente au détail, idéalement dans le secteur de la mode ou du luxe. Succès démontré dans la constitution d'équipes performantes, l'accélération de la croissance commerciale et la prestation d'expériences clients haut de gamme en environnement de luxe.

Formation

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Environnement de travail

Culture d'entreprise

Marni, au sein du groupe OTB, fait rayonner la créativité par la diversité, en cultivant un environnement inclusif où les talents singuliers et les perspectives uniques sont célébrés et encouragés à s’épanouir.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.