OTB Group Conseiller Commercial
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 20 juil. 2026
À propos de OTB Group
OTB Group, conglomérat de renom dans l’univers de la mode de luxe, est célébré pour son approche innovante et avant-gardiste de la création. Abritant des maisons emblématiques telles que Marni, le groupe s’attache à encourager la créativité et l’expression individuelle au sein de ses équipes, en offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et inclusif.
Conseiller Commercial chez Maison Margiela Montaigne, Paris — contrat 3 mois, rôle de luxe.
Rôle et responsabilités
- Accueillir, accompagner et conseiller chaque client en offrant une expérience d'achat qualitative et personnalisée
- Incarner les valeurs de la marque et agir en véritable ambassadeur en articulant le récit produit et en démontrant une connaissance complète des collections et de l'univers créatif de la maison
- Développer et maintenir des relations clients privilégiées fondées sur l'écoute active, le conseil sur mesure et la fidélisation pour établir une confiance durable
- Contribuer activement à l'atteinte et au dépassement des objectifs commerciaux et des KPI
- Suivre et analyser les indicateurs de performance personnels incluant le chiffre d'affaires, le taux de transformation et l'Indice de Satisfaction Client (NPS)
- Adopter une posture proactive pour optimiser les résultats et la satisfaction client
- Maintenir une présentation irréprochable du point de vente dans le respect des guidelines merchandising
- Exécuter les opérations de caisse (ouverture, fermeture, réconciliation) avec rigueur et fiabilité, et respecter les procédures et standards de marque pour les ventes, retours et échanges
- Assurer la gestion des stocks avec diligence et veiller à l'exactitude des inventaires
Qualifications requises
- Minimum 2 ans d'expérience dans le secteur du luxe
- Maîtrise courante de l'anglais
- Excellence démontrée en performance commerciale et service client de haut niveau
- Polyvalence et disponibilité pour des plannings flexibles
- Rigueur métticuleuse et attention exemplaire aux standards opérationnels
Compétences
Expérience requise
Minimum 2 ans d'expérience professionnelle dans le secteur du commerce de détail de luxe ou de la mode, démontrant une forte réussite commerciale et une capacité à offrir un service client de haut niveau.
Formation
Aucune exigence de formation formelle spécifique énoncée ; cependant, une maîtrise du positionnement de marque de luxe et de la connaissance produit est essentielle.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
Marni, au sein du groupe OTB, fait rayonner la créativité par la diversité, en cultivant un environnement inclusif où les talents singuliers et les perspectives uniques sont célébrés et encouragés à s’épanouir.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme OTB Group, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Client Advisor», «Retail Associate», «Brand Ambassador», «Store Consultant», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.