OTB Group Conseiller Client

À propos de OTB Group

OTB Group, a leading name in the luxury fashion industry, encompasses a diverse portfolio of iconic brands, including Diesel. Renowned for its innovative approach to lifestyle fashion, Diesel has evolved from a denim pioneer to a premium casual wear brand, offering a vast array of apparel and accessories. With a global presence in over 80 countries and more than 400 standalone stores, Diesel remains committed to its core values of passion, individuality, and personal expression.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client exceptionnel conformément aux directives de Diesel.
• Fournir des conseils personnalisés adaptés aux besoins et préférences des clients.
• Mettre en œuvre les procédures de gestion de la relation client pour développer la base de clientèle.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente définis.
• Atteindre les indicateurs clés de performance (KPI).
• Maintenir le sol de vente selon les normes de présentation visuelle de Diesel.
• Posséder des connaissances complètes et gérer l'inventaire.
• Participer aux tâches de vente complémentaires telles que le déballage, l'étiquetage et les audits d'inventaire.
• Respecter les protocoles de sécurité du magasin pour prévenir les pertes et les vols.
• Assurer la conformité avec les directives de merchandising et maintenir la présentation du magasin.

Qualifications requises

• Capacité avérée à établir des relations à long terme avec des clients diversifiés à l'échelle mondiale.
• Expérience en tant que Conseiller Client, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode.
• Excellentes compétences en communication.
• Proactif dans l'amélioration de la performance commerciale.
• Capacité à faire des ventes croisées dans diverses catégories de produits.
• Adaptable avec une passion pour les défis.
• Maîtrise du français et de l'anglais.

Compétences

Expérience requise

Une expérience dans un rôle de conseil client au sein de l'industrie du luxe ou de la mode est préférable.

Environnement de travail

Avantages

Opportunités de développement de carrière au sein de Diesel et du groupe OTB en France et à l'international. Réductions pour les employés sur Diesel et d'autres marques exclusives du groupe OTB. Un environnement d'équipe dynamique et jeune. Un lieu de travail inclusif. Tickets restaurant.

Culture d'entreprise

OTB Group fosters an inclusive and dynamic work environment, encouraging individuality and personal expression. The team is youthful and energetic, reflecting the brand's commitment to innovation and creativity.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.