OTB Group Client Advisor

À propos de OTB Group

OTB Group, conglomérat de renom dans l’univers de la mode de luxe, est célébré pour son approche innovante et avant-gardiste de la création. Abritant des maisons emblématiques telles que Marni, le groupe s’attache à encourager la créativité et l’expression individuelle au sein de ses équipes, en offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et inclusif.

Maison Margiela recherche un Client Advisor pour son corner boutique au Bon Marché à Paris. Sous la supervision du responsable de corner, le candidat retenu accueillera, conseillera et servira la clientèle tout en incarnant l'esthétique inconventionnelle et la philosophie de la maison. Le rôle exige l'excellence en matière de performance commerciale, une présence exemplaire auprès de l'équipe, le respect strict des processus et des standards de grooming de la maison, une gestion méticuleuse de la marchandise et des stocks, l'atteinte des objectifs commerciaux fixés, et la maîtrise des indicateurs de performance et des outils de gestion.

Rôle et responsabilités

• Accueillir, conseiller et vendre à la clientèle avec un service personnalisé et attentionné
• Servir en tant qu'ambassadeur exemplaire des valeurs et de l'esthétique de Maison Margiela
• Maintenir la conformité stricte avec les processus, les guidelines et les standards de grooming de la maison
• Assurer une présentation optimale de la marchandise et gérer les niveaux de stock
• Atteindre les objectifs commerciaux assignés et les cibles de vente
• Surveiller les indicateurs de performance et utiliser efficacement les outils de gestion

Qualifications requises

• Minimum 2 ans d'expérience démontrée dans le secteur du luxe
• Antécédents éprouvés d'excellentes performances en vente tout en maintenant la qualité du service
• Maîtrise fluide de l'anglais (indispensable)
• Compétences interpersonnelles fortes et capacité à établir des relations client durables
• Attention aux détails et approche minutieuse de la marchandise visuelle

Compétences

Expérience requise

Minimum 2 ans dans le secteur du luxe avec une excellente performance de vente démontrée et la capacité à offrir un service clientèle de qualité tout en maintenant les standards de performance.

Formation

Aucune exigence éducative spécifique énoncée ; cependant, une éducation secondaire ou équivalente est généralement attendue.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Marni, au sein du groupe OTB, fait rayonner la créativité par la diversité, en cultivant un environnement inclusif où les talents singuliers et les perspectives uniques sont célébrés et encouragés à s’épanouir.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.