OTB Group Conseiller Client

À propos de OTB Group

OTB Group, conglomérat de renom dans l’univers de la mode de luxe, est célébré pour son approche innovante et avant-gardiste de la création. Abritant des maisons emblématiques telles que Marni, le groupe s’attache à encourager la créativité et l’expression individuelle au sein de ses équipes, en offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et inclusif.

Rôle et responsabilités

• Accueillir, conseiller et vendre auprès de la clientèle avec une approche consultative adaptée aux collections de Maison Margiela
• Incarner les valeurs et standards de la maison auprès de l'équipe
• Respecter rigoureusement les processus opérationnels, les directives de marque et les standards de grooming
• Gérer la présentation du merchandising et l'inventaire
• Atteindre les objectifs commerciaux et les indicateurs clés de performance fixés
• Suivre et rapporter les métriques de performance et les outils de gestion

Qualifications requises

• Minimum 2 ans d'expérience avérée dans le secteur du commerce de luxe
• Excellentes compétences interpersonnelles et commerciales avec capacité démontrée à convertir les interactions clients en ventes
• Grande attention aux détails et orientation client
• Capacité à travailler efficacement en équipe et s'adapter à une clientèle diversifiée
• Maîtrise courante de l'anglais

Compétences

Expérience requise

Minimum 2 ans dans le secteur du luxe, démontrant une excellente acuité commerciale associée à l'excellence du service à la clientèle. Le candidat idéal est polyvalent, fiable et rigoureux, avec une capacité prouvée à identifier les besoins des clients et à développer leur fidélité.

Formation

Éducation secondaire ou équivalent ; aucune qualification formelle spécifique requise, bien qu'une formation antérieure en vente ou dans l'hôtellerie soit un avantage.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Marni, au sein du groupe OTB, fait rayonner la créativité par la diversité, en cultivant un environnement inclusif où les talents singuliers et les perspectives uniques sont célébrés et encouragés à s’épanouir.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.