Omega Vendeur Volant

À propos de Omega

Omega est l’une des maisons horlogères suisses les plus distinguées, célébrée depuis 1848 pour sa précision, son innovation et son esprit d’exploration durable. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où l’héritage horloger rencontre l’ingénierie avancée, l’excellence du design et une narration mondiale. Ses équipes contribuent à des garde-temps emblématiques associés à l’exploration spatiale, à la découverte des océans, au sport d’élite et à l’élégance intemporelle, tout en respectant les exigences les plus élevées du savoir-faire suisse. Omega valorise l’expertise, la curiosité et la collaboration, offrant aux professionnels des opportunités d’évoluer au sein d’une maison de luxe internationale qui allie maîtrise technique, prestige culturel et engagement tourné vers l’avenir en faveur de la qualité, de la durabilité et de la performance.

Le Vendeur Volant soutient les ventes, la relation client et les opérations en boutique dans les quatre points de vente parisiens d’OMEGA, en s’adaptant aux besoins des équipes et en garantissant une expérience client homogène et qualitative. Le poste couvre la vente, le CRM, le merchandising visuel, la présentation des montres, la gestion des stocks et les procédures administratives ; il s’agit d’un CDI.

Rôle et responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur parcours d’achat.
• Réaliser les ventes et contribuer aux objectifs commerciaux des points de vente.
• Identifier les besoins des clients et proposer une offre adaptée ainsi que des ventes complémentaires.
• Développer et fidéliser la clientèle grâce à un suivi personnalisé.
• Assurer le suivi des demandes clients et des dossiers de service après-vente.
• Mettre à jour les fichiers clients et participer aux actions CRM de la marque.
• Représenter les valeurs et l’image d’OMEGA auprès d’une clientèle locale et internationale.
• Intervenir dans les quatre points de vente parisiens de la marque — Champs-Élysées, Saint-Honoré, Sèvres et Champs-Élysées — afin d’assurer la continuité de l’activité, de renforcer les équipes selon les besoins et de garantir une expérience client OMEGA homogène et qualitative sur l’ensemble du réseau.
• S’adapter rapidement aux spécificités de chaque point de vente et de chaque équipe.
• Contribuer à la continuité de l’activité lors des absences, des périodes de forte activité et des ouvertures exceptionnelles.
• Soutenir les équipes dans la mise en œuvre des opérations commerciales et des animations en boutique.
• Favoriser le partage des bonnes pratiques entre les points de vente.
• Participer à la mise en place et au maintien des vitrines conformément aux standards de la marque.
• Assurer la mise à l’heure, le contrôle et le remontage des montres exposées.
• Réceptionner et contrôler les marchandises.
• Participer aux inventaires et à la gestion des stocks.
• Veiller à la qualité de présentation des produits et de l’espace de vente.
• Garantir le respect des standards de merchandising et d’image de la Maison.
• Réaliser les opérations d’encaissement conformément aux procédures en vigueur.
• Participer au traitement des détaxes et aux opérations administratives courantes.
• Assurer le suivi des réceptions de marchandises, des mouvements de stock et des dossiers clients.
• Contribuer au bon fonctionnement quotidien des points de vente où il intervient.
• Respecter les procédures de sécurité et de contrôle interne applicables à chaque point de vente.

Qualifications requises

• Formation commerciale, CAP à Bac+3 recommandé.
• Expérience significative en horlogerie et/ou joaillerie de luxe.
• Maîtrise des standards de vente et de service client haut de gamme.
• Sensibilité aux produits techniques et à l’univers de l’horlogerie.
• Adaptabilité, autonomie et mobilité sur les différentes boutiques OMEGA.
• Anglais courant indispensable ; toute autre langue sera fortement valorisée.

Compétences

Expérience requise

Expérience significative en horlogerie et/ou joaillerie de luxe.

Formation

Formation commerciale ; CAP à Bac+3 recommandé.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Omega favorise une culture ancrée dans la précision, l’innovation et l’excellence horlogère suisse, où les collaborateurs contribuent à un héritage de maîtrise technique et de design iconique. En tant qu’employeur, la marque valorise la collaboration, le savoir-faire et l’amélioration continue, offrant un environnement raffiné façonné par le patrimoine, la performance et un esprit tourné vers l’avenir.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.