Omega Assistant Directeur de Boutique

À propos de Omega

Omega est une manufacture horlogère de luxe suisse reconnue mondialement pour sa précision en horlogerie et ses collections iconiques comme la Speedmaster et la Seamaster. La marque fait partie du Swatch Group, un conglomérat horloger diversifié doté d'un vaste réseau de distribution et d'un portefeuille englobant des maisons patrimoniales et des labels contemporains.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le directeur de boutique dans la gestion des opérations quotidiennes pour assurer une présentation irréprochable, un service et une performance commerciale exemplaires.
• Piloter, coacher et organiser l'équipe de boutique pour offrir des expériences client de luxe cohérentes et atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs.
• Développer les activités de clientèle et cultiver les relations à long terme avec les clients VIP et prospects par le biais d'un service personnalisé et du suivi.
• Gérer les stocks et les processus d'inventaire, y compris la réception des envois, la réconciliation des stocks, les inventaires tournants et les contrôles de prévention des pertes.
• Mettre en œuvre les standards de marchandisage visuel et assurer que la présentation des produits reflète les directives de marque et les orientations saisonnières.
• Exécuter les événements marketing locaux et en magasin en coordination avec les équipes régionales pour maximiser le trafic et la conversion en magasin.
• Préparer les rapports réguliers de ventes et opérationnels, surveiller les KPIs et proposer des actions correctives pour améliorer la performance.
• Assurer la conformité aux politiques de l'entreprise, aux procédures de gestion de caisse et aux exigences légales et réglementaires.

Qualifications requises

• Capacités de leadership avérées dans un environnement de retail avec un accent sur le coaching et le développement de l'équipe.
• Solide sens commercial avec expérience dépassement des objectifs de vente et des KPIs.
• Excellentes compétences interpersonnelles et mentalité centrée sur le client adaptée au retail de luxe.
• Attention rigoureuse aux détails opérationnels incluant le contrôle d'inventaire, les standards visuels et les procédures de caisse.
• Flexibilité pour travailler selon les horaires du retail incluant les soirées, week-ends et événements occasionnels.

Compétences

Expérience requise

Minimum trois ans d'expérience dans le retail, de préférence dans le secteur du luxe ou de l'horlogerie, incluant au minimum une année en capacité de superviseur ou assistant-directeur. L'expérience directe avec les montres ou les bijoux est fortement avantageuse.

Formation

Diplôme de l'enseignement secondaire requis ; qualification de l'enseignement supérieur en commerce, retail, hôtellerie ou une discipline connexe est préférée, ou expérience professionnelle équivalente.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

La culture du lieu de travail met l'accent sur l'artisanat, les standards élevés de service client et la profonde connaissance des produits. En tant que membre de l'écosystème du Swatch Group, les collaborateurs bénéficient d'un environnement piloté par la performance avec des opportunités de développement des compétences et de mobilité interne au sein des maisons de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.