Montblanc Conseiller de Vente (Contrat à Durée Déterminée)

À propos de Montblanc

Montblanc est une maison de luxe internationale réputée pour ses instruments d'écriture de précision, ses articles de maroquinerie haut de gamme, ses montres et accessoires. En tant que membre du groupe Richemont, la marque allie le savoir-faire artisanal à un design contemporain et sert une clientèle mondiale exigeante par le biais de boutiques phares, du commerce de voyage et de partenaires de distribution sélectionnés.

Rôle et responsabilités

• Dispenser un service raffiné et personnalisé aux clients et cultiver des relations durables par le biais du clienteling proactif et du suivi.
• Stimuler la performance commerciale pour atteindre les objectifs quotidiens et mensuels, en convertissant le flux de clientèle en chiffre d'affaires tout en maximisant la valeur moyenne de la transaction.
• Maintenir une connaissance approfondie des produits couvrant les instruments d'écriture, la maroquinerie, les montres et les accessoires afin de conseiller les clients sur l'artisanat, les matériaux et la provenance.
• Exécuter les normes de la boutique, notamment la mise en valeur visuelle, le réapprovisionnement des stocks, les transactions PDV précises et la conciliation de caisse quotidienne.
• Gérer les demandes de service après-vente, les procédures de garantie et les réparations en coordination avec la direction de la boutique et les équipes centrales de service.
• Participer aux événements en magasin, aux lancements de produits et aux initiatives de prospection de clients pour amplifier la présence de la marque et l'acquisition de clientèle.

Qualifications requises

• Expérience avérée de vente au détail, de préférence dans le secteur du luxe, des montres ou des accessoires haut de gamme.
• Compétences interpersonnelles solides avec une disposition client-centric et la capacité à établir un rapport avec les clients ayant un patrimoine élevé.
• Capacité démontrée à atteindre les objectifs de vente et à effectuer une vente consultative de produits haut de gamme.
• Présentation impeccable, maintien professionnel et respect des normes de présentation des marques de luxe.
• Flexibilité pour travailler selon les horaires du commerce de détail, y compris les week-ends et jours fériés, et s'adapter aux rythmes saisonniers de la vente.

Compétences

Expérience requise

Généralement 1 à 3 ans d'expérience en vente au détail, idéalement dans un environnement de marque de luxe ou premium vendant des biens de valeur élevée tels que la maroquinerie, les montres ou les instruments d'écriture.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation professionnelle en commerce de détail, articles de luxe ou service à la clientèle est un atout.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Montblanc cultive un environnement valorisant l'artisanat, l'attention au détail et le service client élevé. En tant que marque du groupe Richemont, la maison met l'accent sur le développement professionnel par le biais de la formation produit et l'excellence commerciale, offrant un cadre de boutique structuré où la performance et le service client sont récompensés.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.