Montblanc Conseiller de Vente (Contrat à Durée Déterminée)

À propos de Montblanc

Montblanc est une maison de luxe renommée pour ses instruments d'écriture, ses articles de maroquinerie, ses montres et ses petits accessoires en cuir. Opérant dans le cadre du groupe Richemont, la marque allie le savoir-faire artisanal aux expériences commerciales contemporaines et positionne ses boutiques dans les emplacements premium du monde entier.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client exceptionnel et personnalisé en cultivant les relations long terme par la fidélisation active et le suivi client.
• Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et collectifs par une vente consultative, l'upselling et le cross-selling.
• Maîtriser l'expertise produit dans tous les domaines : instruments d'écriture, maroquinerie, montres et accessoires pour conseiller les clients avec assurance.
• Maîtriser le système de point de vente, traiter les transactions, les retours et les échanges, et assurer une gestion rigoureuse de la caisse.
• Soutenir les standards de merchandising visuel et maintenir la présentation de la boutique, les vitrines et le réapprovisionnement des stocks.
• Gérer les activités d'inventaire, y compris la réception, les comptages de stock et les procédures de prévention des pertes.
• Participer aux événements promotionnels, présentations de collections et rendez-vous clients privés selon les besoins.

Qualifications requises

• Expérience avérée du commerce de détail, de préférence au sein de marques de luxe ou haut de gamme ; l'expérience de contrats à durée déterminée est un atout.
• Compétences interpersonnelles fortes avec une attitude centrée sur le client et une présentation professionnelle soignée.
• Antécédents démontrés de réalisation des objectifs de vente et de travail selon des métriques de performance.
• Disponibilité fiable et flexible, y compris les weekends et les périodes de forte activité commerciale.

Compétences

Expérience requise

Minimum 1 an d'expérience en commerce de détail en contact direct avec la clientèle ; idéalement 1 à 3 ans dans des environnements de luxe, haut de gamme ou commerce spécialisé avec des résultats de vente mesurables.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; les qualifications professionnelles en vente au détail ou vente de luxe sont appréciées.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Montblanc cultive une culture d'artisanat, de raffinement et de dévouement client, alliant les produits patrimoniaux aux services commerciaux contemporains. L'environnement de la boutique valorise la discipline commerciale, l'expertise produit et une approche de service soignée et orientée vers la relation client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.