Moncler Directeur de boutique

À propos de Moncler

Fondée en 1952 à Monestier-de-Clermont, en France, et établie à Milan, Moncler conjugue héritage alpin et vision singulière du luxe contemporain. Réputée pour ses vêtements d’extérieur en duvet, la marque associe expertise technique, savoir-faire raffiné et expérimentation créative, notamment à travers ses collaborations Moncler Genius. En tant qu’employeur, Moncler offre un environnement international réunissant la création, le développement produit, la vente, le digital et les fonctions support, où les expertises spécialisées et la collaboration transversale accompagnent son évolution. Son positionnement à la croisée de la performance et de la mode permet de contribuer à des produits et à des expériences façonnés par l’innovation, des exigences élevées et une identité de marque affirmée.

Rôle et responsabilités

• Diriger l’équipe de la boutique afin d’atteindre les objectifs de performance commerciale et les objectifs qualitatifs, en inspirant, en encadrant et en accompagnant les collaborateurs.
• Établir avec les clients des relations authentiques, attentives et durables, en les écoutant et en répondant à leurs besoins et attentes, voire en les dépassant.
• Piloter la performance et les résultats à partir d’indicateurs clés clairement définis, dans un environnement concurrentiel.
• Maintenir les standards de présentation visuelle ainsi que les normes générales de maintenance technique, de propreté et de présentation du personnel.
• Développer en permanence la connaissance de l’histoire et des valeurs de la marque, et promouvoir les collections et les caractéristiques des produits.
• Créer un environnement de travail stimulant, fondé sur la confiance et le respect de la diversité.
• Responsabiliser et motiver les collaborateurs, reconnaître leurs points forts et proposer des solutions d’amélioration continue.
• Repérer les talents et les potentiels, encourager une culture de coaching fondée sur le retour d’expérience et favoriser le développement de l’équipe et de chaque collaborateur.
• Définir des priorités, des tâches et des rôles clairs afin de fédérer l’équipe autour d’objectifs communs.

Qualifications requises

• Environ 3 à 5 ans d’expérience préalable dans des fonctions managériales au sein d’entreprises structurées du luxe, de la mode et du commerce de détail.
• Un diplôme spécialisé en gestion du commerce de détail ou de l’hôtellerie serait un plus.
• Volonté d’évoluer au sein de l’organisation.
• Forte sensibilité à la mode de luxe, aux produits et aux tendances du secteur.
• Excellentes compétences avérées en service client et en clienteling.
• Excellentes compétences en conseil en style, avec la capacité de créer des assortiments de produits inspirants et adaptés aux enjeux commerciaux.
• Maîtrise de l’anglais et du français, avec aisance et sophistication ; une autre langue est un plus.
• Aisance avec les outils numériques et excellente maîtrise de MS Office, ainsi qu’une expérience avérée des systèmes et outils de clienteling, de paiement et de gestion d’entrepôt.
• Expérience avérée dans la génération de ventes, le développement d’une clientèle et l’accompagnement du développement d’équipe.
• Esprit analytique et grande attention aux détails.
• Sensibilité produit.

Compétences

Expérience requise

Environ 3 à 5 ans d’expérience managériale au sein d’entreprises structurées du luxe, de la mode et du commerce de détail.

Formation

Un diplôme spécialisé en gestion du commerce de détail ou de l’hôtellerie est un plus.

Culture d'entreprise

La culture d’entreprise de Moncler conjugue son héritage alpin avec une vision du luxe tournée vers l’avenir, plaçant la créativité, l’expertise technique et le souci du détail au cœur de son environnement professionnel. Son alliance distinctive entre performance et mode favorise une atmosphère collaborative et dynamique, où les équipes contribuent à l’évolution d’une marque de renommée mondiale tout en préservant son identité forte.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.