Moët Hennessy Stagiaire Événementiel & Expérience Client

À propos de Moët Hennessy

Moët Hennessy, la division vins et spiritueux de LVMH, réunit certaines des maisons les plus emblématiques au monde, associant des siècles d’artisanat à un esprit résolument contemporain. En tant qu’employeur, le groupe offre un environnement international où l’héritage, l’excellence, la créativité et l’innovation responsable façonnent chaque métier, des vignobles et des chais au marketing, à la distribution, à la finance et à l’hospitalité. Il valorise les talents capables d’honorer un savoir-faire exceptionnel tout en anticipant les attentes de consommateurs exigeants à travers le monde. Grâce à son rayonnement international, à sa culture entrepreneuriale et à son engagement en faveur du développement durable, Moët Hennessy propose des carrières placées sous le signe du prestige, du sens et de la quête d’un luxe pérenne.

Rôle et responsabilités

• Participer à la préparation, à la mise en place et au bon déroulement des événements, séminaires et réceptions.
• Préparer les rétroplannings, les listes de matériel, les documents opérationnels et les check-lists événementielles.
• Assurer un suivi sur le terrain avant, pendant et après les événements, en appui à l’équipe Hospitalité.
• Contribuer au suivi des prestataires et à la bonne exécution des prestations.
• Participer à la préparation et à l’accueil des visites Trade, VIP, des partenaires et des invités de la Maison.
• Veiller à la qualité de présentation des espaces et à la fluidité du parcours des invités.
• Apporter un renfort ponctuel lors des dégustations et des prestations de service.
• Identifier les pistes d’amélioration de l’accueil et de l’expérience client.
• Réaliser des benchmarks d’expériences œnotouristiques, d’offres événementielles et de services premium.
• Participer aux actions de prospection sur le terrain et de promotion, notamment à la distribution de flyers auprès de cibles pertinentes.
• Contribuer au suivi des prestataires et des partenaires commerciaux.
• Participer à la réflexion et à la création de nouveaux formats de visites, de dégustations et d’événements.
• Apporter un support ponctuel aux ventes et aux opérations commerciales.
• Créer et mettre à jour les check-lists de préparation des hébergements, des arrivées et des départs.
• Formaliser les check-lists quotidiennes des espaces et des activités Hospitalité.
• Participer à la coordination des prestataires intervenant dans les espaces d’accueil et d’hébergement.
• Contribuer à l’amélioration des procédures et des standards de préparation des espaces.
• Accueillir les groupes et les invités hébergés au domaine.
• Participer à la préparation des supports de formation de l’équipe saisonnière Hospitalité.
• Accompagner la formation opérationnelle sur le service, la posture d’accueil et l’expérience client.
• Contribuer à la diffusion des standards de présentation, de vente et de service de la Maison.

Qualifications requises

• Préparer une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en événementiel, tourisme, commerce, hôtellerie-restauration, luxe ou management de l’hospitalité.
• Une première expérience en événementiel, hospitalité, accueil premium, service ou développement commercial est un atout.
• Un anglais professionnel est souhaité.

Compétences

Expérience requise

Une première expérience en événementiel, hospitalité, accueil premium, service ou développement commercial est un atout.

Formation

Formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en événementiel, tourisme, commerce, hôtellerie-restauration, luxe ou management de l’hospitalité.

Culture d'entreprise

Moët Hennessy offre une culture d’entreprise ancrée dans l’héritage, le savoir-faire et l’art de l’hospitalité, où les collaborateurs contribuent à certaines des Maisons de vins et spiritueux les plus prestigieuses au monde. L’environnement associe collaboration internationale et engagement fort en faveur de l’excellence, du développement durable et de l’innovation, encourageant les équipes à préserver la tradition tout en façonnant l’avenir des expériences de luxe.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.