Michael Kors Commercial/Vendeur

À propos de Michael Kors

Michael Kors est une maison de mode française de luxe renommée pour ses vêtements de prêt-à-porter, accessoires, sacs à main et chaussures. La marque opère à l'échelle mondiale via des boutiques, des magasins d'usine et des canaux de distribution wholesale, et fait partie de Capri Holdings Limited, un groupe de mode multinational incluant plusieurs marques haut de gamme. L'organisation retail de Michael Kors se concentre sur la livraison du luxe accessible et une expérience client cohérente sur les marchés internationaux.

Rôle et responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle et personnalisée en magasin pour cultiver la fidélité et les achats récurrents.
• Utiliser les applications de clientèle et tous les outils client disponibles pour maintenir une communication proactive et un suivi régulier avec la clientèle.
• Maintenir les standards de présentation du point de vente et superviser la présentation et la reconstitution des stocks.
• Communiquer efficacement avec la direction de magasin et l'équipe pour optimiser la performance commerciale et atteindre les objectifs de vente.
• Développer une expertise approfondie des produits grâce aux supports fournis et utiliser cette expertise pour conseiller les clients avec assurance.
• Comprendre les résultats commerciaux et identifier les opportunités d'affaires pour contribuer à la croissance des ventes.

Qualifications requises

• Enthousiasme démontré pour la mode et le retail, avec expérience préalable en vente dans un environnement commercial dynamique.
• Capacité avérée à collaborer, motiver et inspirer les membres de l'équipe pour atteindre des résultats collectifs.
• Aisance avec la technologie et volonté d'utiliser les applications de clientèle et les outils de vente pour dynamiser les ventes et améliorer l'expérience client.
• Maîtrise de la langue locale (français requis) et excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.

Compétences

Expérience requise

Une expérience préalable en vente au détail ou dans un rôle en contact avec la clientèle est requise, idéalement dans le secteur de la mode ou du luxe. Une expérience avec des outils de gestion de la relation client (CRM) ou de clientèle numérique est souhaitable.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; des études post-secondaires en retail, mode ou un domaine connexe sont un atout.

Environnement de travail

Avantages

Package de rémunération attractif ; schéma de commission compétitif ; réduction salariée sur les produits Michael Kors et Jimmy Choo ; allocation vestimentaire.

Culture d'entreprise

Les équipes retail de la marque sont multiculturelles, dynamiques et orientées client, opérant dans un environnement créatif et rapide. Michael Kors privilégie la collaboration, le développement professionnel et une mentalité internationale à travers son réseau retail EMEA.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.