Michael Kors Conseiller de Vente Retail
- Département
- Retail & Boutique Operations
- Secteur
- Fashion, Apparel & Leather Goods
- Publié
- 16 mai 2026
À propos de Michael Kors
Une maison de luxe prestigieuse opérant dans le secteur mondial de la mode et de la maroquinerie. L'employeur met l'accent sur l'artisanat, les standards exigeants du service client et un dévouement envers l'héritage et l'excellence des produits. L'organisation s'inscrit généralement au sein d'un plus grand groupe de luxe ou en tant que maison indépendante et offre une formation structurée et des parcours professionnels pour les professionnels du commerce de détail.
Marque de Luxe Confidentielle — Conseiller de Vente Retail à Paris, France. Rôle de vente au détail orienté client avec responsabilités de vente personnalisée et clientelling.
Rôle et responsabilités
- Fournir un service exceptionnel et personnalisé aux clients lors des phases d'acquisition, de conversion et d'après-vente, en cultivant des relations durables et la fidélité clientèle.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente individuels et du magasin par le biais d'un clientelling proactif, de recommandations de produits et de techniques de vente personnalisées.
- Maintenir des standards exemplaires en boutique : merchandising visuel, entretien, présentation des stocks et expérience des cabines d'essayage conformes aux directives de la maison.
- Gérer les systèmes de point de vente avec précision, traiter les transactions, les retours et les échanges, et assurer des procédures sécurisées de manipulation des espèces et des cartes.
- Gérer les dossiers clients et les activités de suivi à l'aide d'outils CRM ; coordonner les rendez-vous, les visites privées et les services VIP.
- Appuyer le contrôle des stocks : recevoir les livraisons, effectuer les inventaires, signaler les écarts et assister au réapprovisionnement.
- Préparer les rapports de ventes quotidiens, contribuer aux commentaires commerciaux et aux renseignements de marché auprès du responsable de magasin et des équipes de merchandising.
- Représenter la marque lors d'événements clients et assister à l'exécution des activations en magasin et des lancements.
Qualifications requises
- Aptitude avérée pour le service client raffiné et la vente de luxe.
- Présentation professionnelle, soins personnels impeccables et excellentes compétences interpersonnelles.
- Disponibilité flexible incluant les fins de semaine et les périodes de forte activité commerciale.
- Droit de travailler au lieu de travail et capacité à vous déplacer localement selon les besoins.
Compétences
Expérience requise
Généralement 1 à 3 ans d'expérience en vente au détail, de préférence dans les boutiques de luxe en mode, maroquinerie ou lifestyle premium. Une exposition antérieure aux services VIP ou aux clients privés est souhaitable.
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; la formation professionnelle en vente, mode ou gestion de marques de luxe est avantageuse.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Paris, Île-de-France, France.
Culture d'entreprise
La maison cultive une culture orientée vers le client, axée sur le service, valorisant le raffinement, la discrétion et le travail d'équipe. Les collaborateurs bénéficient d'une formation immersive sur les produits, d'un mentorat et d'opportunités pour développer une carrière à long terme dans l'écosystème du commerce de luxe.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Michael Kors, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Client Advisor», «Sales Associate», «Boutique Sales Consultant», «Style Advisor», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.