Messika Conseiller de Vente

Rôle et responsabilités

• Développer et fidéliser une clientèle de prestige, construire et enrichir les collections personnelles des clients, et représenter Messika en tant qu'ambassadeur de la marque.
• Constamment dépasser les attentes des clients et atteindre ou surpasser les objectifs commerciaux.
• Délivrer une expérience client exceptionnelle grâce à un service professionnel, une écoute attentive et une connaissance approfondie des produits joailliers et du stylisme.
• Représenter et promouvoir Messika conformément à son image, ses standards et ses valeurs.
• Recommander des créations joaillières qui correspondent au style personnel, aux préférences et aux besoins de chaque client.
• Maîtriser et appliquer les techniques de vente Messika et la Cérémonie de Vente en conformité avec les pratiques et valeurs internes.
• Partager l'histoire, l'héritage et l'esprit de la Maison dans chaque interaction client.
• Atteindre les objectifs individuels et contribuer activement à la performance globale de la boutique.
• Répondre aux attentes des clients et adapter l'approche commerciale en conséquence.
• Développer et fidéliser proactivement un portefeuille client, en assurant un excellent suivi.
• Utiliser et mettre à jour de manière fiable les outils de vente et la base de données clients.
• Représenter Messika en boutique et en externe en tant qu'ambassadeur de la marque.
• Maintenir une présentation haut de gamme des produits en boutique.
• Collaborer avec le Directeur de Boutique sur la gestion des stocks, le réapprovisionnement et le rangement des produits.
• Fournir un emballage cadeau raffiné conformément aux standards de la Maison.
• Maintenir la boutique impeccable, accueillante et alignée avec les standards visuels Messika, en contribuant à son entretien quotidien.

Qualifications requises

• Enseignement supérieur ou formation en vente.
• Expérience dans le secteur du luxe, idéalement en joaillerie.
• Excellentes compétences interpersonnelles, sensibilité au service, excellentes aptitudes relationnelles client et esprit commercial.
• Bienveillant, dynamique et réactif, avec la capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins et préférences des clients.
• Motivé à contribuer au sein d'une équipe soudée.
• Anglais courant ; une troisième langue est un atout.
• Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Compétences

Expérience requise

Expérience dans le secteur du luxe, idéalement en joaillerie.

Formation

Enseignement supérieur ou formation en vente.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.