Messika Conseiller en Ventes

Rôle et responsabilités

• Développer et fidéliser une base de clientèle exigeante, constituer les collections personnelles des clients et représenter Messika en tant qu'ambassadeur de la marque.
• Dépasser constamment les attentes des clients et atteindre ou surpasser les objectifs de ventes.
• Offrir des expériences clients exceptionnelles grâce à un service professionnel et attentif ainsi qu'une connaissance approfondie des produits de joaillerie et du stylisme.
• Représenter et promouvoir Messika en conformité avec son image, ses standards et ses valeurs.
• Recommander les créations de joaillerie adaptées au style personnel, aux préférences et aux besoins de chaque client.
• Maîtriser et appliquer les techniques de vente de la Maison et la Cérémonie de Vente en conformité avec les pratiques internes et les valeurs de Messika.
• Partager l'histoire, l'héritage et l'esprit de la Maison lors de chaque interaction client.
• Atteindre les objectifs individuels et contribuer activement à la performance globale de la boutique.
• Répondre aux attentes des clients et adapter l'approche en conséquence.
• Développer et fidéliser proactivement un portefeuille de clients, avec un excellent suivi.
• Utiliser et mettre à jour de manière fiable les outils de ventes et la base de données clients.
• Représenter Messika en tant qu'ambassadeur, tant à la boutique qu'à l'extérieur.
• Maintenir la qualité des présentations produits à la boutique.
• Collaborer avec le Responsable de Boutique sur la gestion des stocks, le réapprovisionnement et le stockage des produits.
• Proposer aux clients un emballage raffiné qui respecte les standards de la Maison.
• Maintenir la boutique impeccable, accueillante et conforme aux standards visuels de Messika, en contribuant à l'entretien quotidien.

Qualifications requises

• Enseignement supérieur ou formation en ventes.
• Expérience dans le secteur du luxe, idéalement en joaillerie.
• Excellentes compétences interpersonnelles, une forte orientation client, d'excellentes relations clients et un état d'esprit commercial.
• Approche chaleureuse, dynamique et réactive, avec la capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins et aux souhaits des clients.
• Volonté de contribuer au sein d'une équipe soudée.
• Anglais courant ; la maîtrise d'une troisième langue constitue un atout.

Compétences

Expérience requise

Expérience dans le secteur du luxe, idéalement en joaillerie.

Formation

Enseignement supérieur ou formation en ventes.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.