Make Up For Ever Assistant CRM International (Apprentissage)

À propos de Make Up For Ever

Make Up For Ever est une marque de cosmétiques professionnels réputée pour son maquillage artisanal et son approche pédagogique. Opérant dans le secteur des parfums et cosmétiques, la maison privilégie la créativité, l'innovation produit et une relation étroite avec les professionnels du maquillage et les consommateurs à l'échelle mondiale.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Responsable Projet CRM Global dans la conception et l'exécution des stratégies CRM internationales et des plans de campagne liés aux lancements de produits, en respectant les contraintes du marché local.
• Rédiger les briefs de campagne et coordonner avec les équipes Design, Marketing, Éducation et autres parties prenantes pour aligner les objectifs créatifs et commerciaux.
• Contribuer au développement de mécaniques CRM dans les domaines de la fidélité, de la réactivation et des entonnoirs d'acquisition, et proposer de nouvelles initiatives d'engagement.
• Assister à la création, mise à jour et optimisation des parcours email automatisés (déclencheurs) et participer aux tests fonctionnels et d'assurance qualité pour garantir la performance et la fiabilité opérationnelle.
• Surveiller la performance des campagnes et des flux automatisés ; produire des rapports réguliers, identifier les succès et les opportunités d'amélioration, et recommander des actions d'optimisation.
• Mener des analyses concurrentielles et une veille de marché pour alimenter l'innovation CRM et les meilleures pratiques.
• Fournir un soutien opérationnel aux projets, notamment la gestion du calendrier, la rédaction de compte-rendus et le suivi des actions pour garantir le respect des jalons.

Qualifications requises

• Actuellement inscrit dans un programme Bac+4 / Bac+5 (niveau Master) en commerce, communication ou études universitaires équivalentes.
• Idéalement, vous avez complété au moins un stage antérieur en CRM ou marketing digital (l'expérience en cosmétiques est un atout).
• Organisé, proactif, rigoureux et réactif, doté de solides compétences relationnelles et d'une capacité à collaborer de manière transversale.
• Intérêt marqué pour l'expérience client, la fidélité et la gestion du cycle de vie client pilotée par le CRM.
• À l'aise pour travailler en anglais.
• Maîtrise de Microsoft Word, Excel et PowerPoint.

Compétences

Expérience requise

Niveau débutant ; actuellement étudiant en Master. Une expérience antérieure de stage en CRM ou marketing digital est souhaitée mais non obligatoire.

Formation

Inscrit dans un programme Bac+4 / Bac+5 (niveau Master) en commerce, communication ou équivalent.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Le milieu professionnel fusionne l'artisanat professionnel avec la rigueur commerciale, valorisant la créativité, la collaboration et la perspective internationale. Les équipes opèrent dans un environnement dynamique et orienté vers l'innovation, où la coopération pluridisciplinaire entre le marketing, le design et l'éducation est courante.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.