LVMH Responsable produit expérience collaborateur

À propos de LVMH

LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons prestigieuses dans la mode et la maroquinerie, les vins et spiritueux, les parfums et cosmétiques, les montres et la joaillerie, ainsi que la distribution sélective. En tant qu’employeur, le Groupe offre un environnement résolument international où se rencontrent héritage, créativité, savoir-faire et esprit entrepreneurial. Il cultive les talents d’exception par la mobilité, le mentorat et une formation exigeante, tout en donnant aux équipes les moyens de façonner l’avenir d’un luxe désirable et durable. LVMH recherche des personnalités alliant excellence et curiosité, sensibilité esthétique et vision économique, respect de la tradition et audace d’innover.

Rôle et responsabilités

• Contribuer à la feuille de route de Career Compass, Talent Marketplace et des produits associés de People Experience, en façonnant des parcours intégrés autour de la carrière, de l’apprentissage, du développement et de la mobilité.
• Traduire les besoins des talents et des utilisateurs en exigences produit et en récits utilisateurs.
• Prioriser et développer les cas d’usage de l’IA à forte valeur ajoutée pour le développement de carrière, l’apprentissage et la mobilité ; suivre l’adoption, la valeur pour les utilisateurs et l’impact métier afin d’orienter les décisions produit.
• Coordonner les parties prenantes RH et techniques afin de favoriser la réussite de la livraison, de l’adoption et de l’impact.
• Anticiper les tendances en matière d’IA, d’expérience collaborateur et de développement des talents afin de renforcer la vision produit et de l’intégrer dans le flux de travail.
• Assumer la responsabilité de la feuille de route, du backlog et de l’évolution continue de MaIA for Career Compass, le bot de développement, en partenariat avec les équipes HRIS, Data Tech et AI Factory ; veiller à l’alignement des expériences de carrière fondées sur l’IA avec les priorités métier, les besoins des utilisateurs et les ambitions de transformation RH.
• Gérer les backlogs, les priorités et les feuilles de route de livraison des produits People Experience, en garantissant des arbitrages clairs, l’alignement des parties prenantes et une exécution dans les délais entre les équipes RH, métier et techniques.
• Gérer les phases d’exploitation des produits et définir les besoins d’évolution conformément à la vision globale de l’expérience collaborateur.
• Repérer les opportunités et concevoir et accompagner le déploiement à grande échelle d’agents d’IA lorsque cela est pertinent ; traduire les besoins métier et RH en parcours collaborateurs fiables, responsables et évolutifs, de la découverte et l’expérimentation au développement de MVP et à l’amélioration continue.
• Évaluer les besoins, co-construire avec les communautés des équipes RH et talents, les tester et les mobiliser.

Qualifications requises

• Au moins 5 ans d’expérience en gestion de produit, Product Ownership, technologies RH ou produits numériques intégrant l’IA.
• Expérience avérée au sein d’équipes produit agiles et pluridisciplinaires.
• Expérience de collaboration avec des parties prenantes des données, de la technologie et des métiers.
• Une expérience de livraison de produits d’IA, d’analytique ou fondés sur les données est fortement appréciée.
• Solide compréhension des concepts d’IA générative et capacité à en définir la pertinence pour les cas d’usage RH, talents et expérience collaborateur.
• Expérience dans l’identification et la définition de cas d’usage métier, ainsi que dans leur traduction en solutions numériques ou d’IA évolutives.
• Capacité à concevoir des expériences conversationnelles, des workflows d’agents et des parcours utilisateurs assistés par l’IA, avec une expérience pratique de l’utilisation de plateformes.
• Capacité à contribuer aux principes de gouvernance de l’IA afin de garantir la qualité, la fiabilité, l’usage responsable et l’alignement sur les priorités métier et RH.
• Capacité à rallier diverses parties prenantes et des experts à la vision produit.
• Esprit analytique solide et expérience de l’utilisation des données, des enseignements et des retours utilisateurs pour orienter les décisions produit.
• La connaissance des écosystèmes d’expérience collaborateur constitue un atout majeur.
• Passion pour l’avenir du travail et l’intelligence artificielle.
• Approche stratégique, pragmatique et axée sur les résultats.
• À l’aise dans les situations ambiguës et capable de stimuler l’innovation.
• Capacité à influencer et à communiquer avec diverses parties prenantes.
• Agilité et capacité à s’adapter à l’évolution des besoins.
• Curiosité, esprit de collaboration et volonté d’apprendre en continu.
• Attachement à la création d’expériences enrichissantes, et pas seulement au déploiement de technologies.

Compétences

Expérience requise

Au moins 5 ans d’expérience en gestion de produit, Product Ownership, technologies RH ou produits numériques intégrant l’IA.

Culture d'entreprise

LVMH cultive une culture où la créativité, l’artisanat d’excellence et l’esprit entrepreneurial se rencontrent au sein d’un portefeuille exceptionnel de Maisons de luxe. En tant qu’employeur, le Groupe offre un environnement dynamique et international qui valorise l’excellence, l’innovation et la transmission des savoir-faire, tout en encourageant chaque talent à contribuer à la désirabilité durable de ses marques.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.