LVMH Chargé de Comptabilité Auxiliaire

À propos de LVMH

LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons prestigieuses dans la mode et la maroquinerie, les vins et spiritueux, les parfums et cosmétiques, les montres et la joaillerie, ainsi que la distribution sélective. En tant qu’employeur, le Groupe offre un environnement résolument international où se rencontrent héritage, créativité, savoir-faire et esprit entrepreneurial. Il cultive les talents d’exception par la mobilité, le mentorat et une formation exigeante, tout en donnant aux équipes les moyens de façonner l’avenir d’un luxe désirable et durable. LVMH recherche des personnalités alliant excellence et curiosité, sensibilité esthétique et vision économique, respect de la tradition et audace d’innover.

Rôle et responsabilités

• Gérer les demandes liées aux données de référence fournisseurs et clients, notamment le référencement des partenaires commerciaux, les blocages et déblocages, les extensions de société, les modifications et le suivi des rejets de paiement.
• Suivre l’activité du Comptable Auxiliaire chargé des rappels téléphoniques.
• Assister le Comptable Auxiliaire dans la création et la modification des comptes clients et des mandats de prélèvement.
• Recevoir et gérer les demandes d’accès à Cosmo et Esker avec la DSI, et coordonner avec la formation l’intégration des nouveaux utilisateurs autorisés.
• Gérer et maintenir les workflows des bons à payer Esker, avec recertification annuelle.
• Mettre à jour les processus et contribuer à leur amélioration continue, notamment en mettant en œuvre des cas d’usage de l’IA au sein de la comptabilité auxiliaire.
• Assurer le support de niveau 1 aux utilisateurs hors Finance de Cosmo, Esker et SAP Concur, en réceptionnant, qualifiant et traitant leurs demandes et incidents.
• Escalader, si nécessaire, les problèmes aux interlocuteurs IT ou métier appropriés en niveau 2.
• Suivre la résolution des incidents de bout en bout, en assurer la traçabilité et effectuer les relances à tous les niveaux.
• Centraliser et répartir les demandes fournisseurs et clients reçues sur les boîtes mail.
• Analyser et traiter les demandes fournisseurs de niveau 3.
• Organiser et animer des formations pour les nouveaux arrivants et, en cas de nouveauté ou à intervalles réguliers, pour tous les utilisateurs, notamment avant les clôtures annuelles et semestrielles.
• Élaborer et publier les supports de formation, maintenir une base de connaissances fonctionnelle de niveau 1, telle que des FAQ, et mettre à jour la documentation.
• Communiquer sur les évolutions de Cosmo et les bonnes pratiques au moyen de contenus ciblés, tels que des flash infos, des newsletters et Teams.
• Animer une communauté de pratique pour encourager les échanges entre utilisateurs.

Qualifications requises

• Minimum 5 ans d’expérience.
• Maîtrise de SAP S/4HANA, Esker et Cosmo.
• Maîtrise approfondie du Pack Office.
• Connaissance des processus métiers hors Finance.
• Anglais professionnel à l’oral et à l’écrit.
• Excellentes aptitudes relationnelles et d’écoute, sens du service client et capacité à former les autres.
• Autonomie, sens de l’organisation et rigueur dans le traitement des tâches.
• Réactivité, esprit critique, curiosité et fort intérêt pour les nouvelles technologies.

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans

Culture d'entreprise

LVMH cultive une culture où la créativité, l’artisanat d’excellence et l’esprit entrepreneurial se rencontrent au sein d’un portefeuille exceptionnel de Maisons de luxe. En tant qu’employeur, le Groupe offre un environnement dynamique et international qui valorise l’excellence, l’innovation et la transmission des savoir-faire, tout en encourageant chaque talent à contribuer à la désirabilité durable de ses marques.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.