Louis Vuitton Responsable de Pôle

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Accompagner et coacher les Managers dans leur développement professionnel et celui de leurs équipes, en identifiant les plans d'action collectifs et individuels
• Identifier les talents, recruter des collaborateurs de qualité et mettre en place les plans de succession en concertation avec le Directeur du magasin et l'équipe RH
• Définir les objectifs individuels et par équipe ; évaluer les performances et les gérer de manière proactive selon les attentes
• Développer la motivation et l'engagement de l'équipe pour stimuler les résultats commerciaux en créant un environnement de travail positif et harmonieux et en favorisant la coopération transversale
• Construire et maintenir des relations durables avec les clients en exploitant les outils disponibles et en pilotant la performance commerciale
• Assurer des standards optimaux de service client et soutenir les experts produits dans leurs spécialisations
• Communiquer tous les éléments pertinents de la stratégie d'entreprise à l'équipe par le biais de briefings quotidiens et d'initiatives de formation
• Développer et mettre en œuvre des plans d'action pour améliorer l'activité et optimiser les ventes
• Suivre et dynamiser la performance des différents univers produits du pôle
• Proposer et mettre en place des plans d'action innovants et exigeants pour soutenir et développer la performance en collaboration avec les responsables de catégories
• Rester informé des évolutions du paysage concurrentiel et des tendances du marché
• Être l'interlocuteur clé des correspondants siège, en fournissant les retours clients, les insights produits et l'intelligence marché
• Assurer la mise en œuvre et le respect des politiques, standards et procédures Louis Vuitton

Qualifications requises

• Minimum 10 ans d'expérience en management retail dans le secteur du luxe
• Sensibilité client affirmée et approche orientée client
• Connaissances approfondies en retail et en management d'équipe
• Capacités analytiques fortes avec aptitude à communiquer efficacement aux niveaux hiérarchiques et fonctionnels
• Mentalité proactive confirmée avec capacité de propositions stratégiques et d'initiatives
• Expérience confirmée en management d'équipe avec leadership affirmé et capacités d'influence
• Excellentes compétences relationnelles et capacité de construction de relations
• Maîtrise des outils informatiques standards avec rigueur et esprit d'analyse démontrés
• Maîtrise fluide de l'anglais et du français, avec une troisième langue considérée comme avantageuse

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience en management retail dans le secteur du luxe, avec succès démontré dans la direction d'équipes, la stimulation de la performance commerciale et la gestion de relations complexes avec les parties prenantes dans des environnements de retail haut de gamme.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Avantages

Non spécifié

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.