Louis Vuitton Stage – Assistant.e Qualité Retail Centralisée

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Assurer le suivi des normes qualité via le pilotage des KPI et la gestion des alertes en cas d'anomalie dans les catégories Home & Lifestyle
• Réaliser des contrôles qualité en entrepôts et centres de réparation, y compris la vérification des pièces en retour d'événements et l'analyse des besoins de refresh
• Apporter un soutien opérationnel aux différentes zones géographiques et répondre aux besoins des clients en région EMEA
• Assurer le suivi et piloter les initiatives de refresh produit, en coordonnant avec les fabricants et centres de réparation sur les délais et devis de réparation
• Participer à des réunions transversales avec les équipes Production et Supply Chain afin de prioriser les livrables
• Contribuer à la mise en place d'une cellule dédiée EMEA pour la vérification qualité des produits haut de gamme et Objets Nomades, incluant la formation des équipes et le suivi de progression
• Soutenir la refonte complète du système Care Program & Quality dans le cadre des initiatives d'amélioration continue

Qualifications requises

• Actuellement inscrit.e dans un programme universitaire, école de commerce ou école d'ingénieur de niveau supérieur (niveau Bac+4/5 ou équivalent ou supérieur)
• Disposant idéalement d'une expérience fondamentale en gestion qualité, supply chain ou opérations service client
• Démontrant d'excellentes capacités de communication écrite et verbale en français et en anglais
• Possédant un esprit de collaboration affirmé et une aptitude démontrée à travailler transversalement entre départements

Compétences

Expérience requise

Expérience professionnelle d'initiation ou aucune expérience professionnelle antérieure requise ; une connaissance fondamentale en qualité, supply chain ou service client est préférée mais non obligatoire.

Formation

Inscription actuelle dans un programme de diplôme universitaire de niveau supérieur, une école de commerce ou une école d'ingénieur (niveau Bac+4/5 ou équivalent).

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.