Louis Vuitton Assistant Développement de Projets – Service Client

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Participer au lancement et à l'animation de nouveaux projets au sein de l'équipe centrale des CSC
• Développer et mettre en forme des contenus pour présentations, incluant diapositives PowerPoint, matériels vidéo et contenus animés
• Préparer et présenter les résultats de projets et les revues d'activités destinés à la direction générale
• Soutenir l'animation des activités commerciales et compétitions entre les Services Client Louis Vuitton mondiaux
• Contribuer au développement et à l'exécution des initiatives de Clienteling au sein du réseau des CSC
• Analyser les résultats opérationnels et interpréter les données de performance pour éclairer les décisions stratégiques
• Collaborer avec les équipes transversales pour assurer le respect des délais et des livrables des projets

Qualifications requises

• Inscrit.e en Master I ou Master II dans une école de commerce, école d'ingénieur ou établissement équivalent, ou suivant un cursus universitaire en management de la donnée
• Maîtrise démontrée des outils de présentation, en particulier PowerPoint, montage vidéo et conception de diapositives
• Excellentes capacités d'analyse et d'interprétation
• Capacité à structurer et présenter du contenu en présentiel et via des plateformes numériques (ex. : Zoom)
• Mentalité orientée solutions avec attention particulière aux détails
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit

Compétences

Expérience requise

Aucune expérience professionnelle préalable requise ; le candidat doit poursuivre des études supérieures en management, commerce, ingénierie ou management de la donnée. Une connaissance des opérations de service client, du retail ou du secteur du luxe serait un atout.

Formation

Actuellement inscrit.e en Master I ou Master II dans une école de commerce ou école d'ingénieur, ou poursuivant un cursus universitaire en management de la donnée.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.