Louis Vuitton Chef de Produit - Commande

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Définir et communiquer la vision produit du domaine de la commande et de l'achat, alignée avec la stratégie métier et l'expérience client cible
• Construire et prioriser la roadmap produit en fonction de l'impact métier, de l'expérience client, de la dette technique et des opportunités stratégiques
• Conduire des études de découverte incluant recherches utilisateurs, cartographie des parcours, benchmarking concurrentiel et identification des opportunités
• Identifier et expérimenter des cas d'usage IA/machine learning (personnalisation, automatisation, agents conversationnels, analyses prédictives) en collaboration avec les équipes data et technologie
• Piloter la performance via des KPIs produit et des métriques métier clairement définis
• Incarner une culture de décision par la donnée via l'analyse des funnels, les tests A/B, la mesure d'impact et les outils d'analytics avancés
• Animer les revues de stratégie produit et les présentations de roadmap auprès de la direction générale
• Contribuer activement à la transformation produit de l'organisation par la diffusion des bonnes pratiques, le développement des compétences des équipes et l'adoption d'outils modernes

Qualifications requises

• Minimum 7 ans d'expérience en product management couvrant les phases de découverte et de delivery
• Expertise démontrée en e-commerce ou optimisation des parcours clients digitaux ; exposition à plusieurs domaines fonctionnels (commande, paiement, compte client, CRM) très valorisée
• Maîtrise des méthodologies agiles (SAFe) et des outils associés (Jira, Confluence, Figma, outils d'analytics)
• Compétences avérées en leadership d'influence et capacité démontrée à structurer, prioriser et piloter des projets complexes impliquant plusieurs parties prenantes
• Culture data confirmée avec expérience opérationnelle des outils d'analytics (GA4, Contentsquare) et des plateformes d'expérimentation (AB Tasty)
• Curiosité reconnue et compréhension substantielle des capacités du machine learning et de la GenAI, avec véritable intérêt pour l'expérimentation
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit et à l'oral
• Sensibilité au contexte du luxe avec engagement démontré vers l'excellence, la rigueur, l'attention au détail et la résolution créative de problèmes

Compétences

Expérience requise

Minimum 7 ans d'expérience en product management couvrant les phases de découverte et de delivery. Expérience significative en e-commerce ou parcours clients digitaux requise. Connaissance de plusieurs domaines fonctionnels (commande, paiement, comptes clients, CRM) souhaitable. Parcours avéré dans la gestion d'initiatives complexes et multi-parties prenantes en environnement digital ou e-commerce.

Formation

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Environnement de travail

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.