Louis Vuitton Assistant·e relations clients privés

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Soutenir l’équipe Private Client Relations & Client Experience dans ses projets transverses et les événements de la Maison.
• Contribuer à l’organisation d’événements en France et à l’international, notamment en commandant et livrant les Welcome Packs, en gérant le placement et les nominations, en suivant les réunions préparatoires, en participant au reporting des événements et en analysant les coûts.
• Coordonner les plannings avec les marchés internationaux et les équipes PCR, notamment pour la logistique et le calendrier événementiel, et préparer des documents illustrés.
• Élaborer les guidelines pour les lancements de collections fashion et assurer leur suivi auprès des zones ; participer aux achats des collections femme, organiser des événements clients et gérer l’inventaire.
• Contribuer à la création de contenus pour la communauté des stylistes retail, notamment des shootings, vidéos et documents ; animer la communauté sur les canaux de communication existants et participer à l’organisation du séminaire styling international.
• Communiquer avec les fournisseurs et partenaires externes pour évaluer et réserver leurs services, et assurer le suivi ainsi que la facturation.
• Soutenir l’équipe Top Client Relations dans la gestion des relations avec les meilleurs clients à l’échelle mondiale et la réalisation de projets d’exception.
• Coordonner le calendrier global annuel des événements avec les zones, suivre le budget annuel, consolider les plans d’action, suivre les présentations d’événements, analyser les résultats et préparer les reportings post-événements pour les projets Savoir-Rêver et Les Extraordinaires.
• Consolider les guidelines de déploiement global portant sur les assets, les animations client, le F&B, le ciblage client et les enjeux commerciaux ; créer des templates PowerPoint et Excel ; contribuer aux stratégies commerciales et clients ; réaliser des benchmarks ; préparer des présentations et des newsletters.
• Approfondir la connaissance des Top 100 clients monde, coordonner avec les zones le suivi et l’évolution de leurs profils, concevoir et orchestrer des expériences ultra-personnalisées à chaque événement, prioriser les commandes exceptionnelles et traiter et analyser les données avec les équipes CRM.
• Coordonner la logistique des événements et le traitement des clients.
• Participer à d’autres projets selon le profil et les appétences.

Qualifications requises

• Préparer un master en école de commerce ou à l’université, avec une spécialisation en marketing ou communication, et rechercher un stage de fin d’études.
• Faire preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité et de motivation, posséder un bon sens relationnel et savoir se rendre disponible.
• Être passionné·e par le luxe, dynamique, autonome, mature et force de proposition.
• Bien maîtriser le Pack Office.
• Parler couramment anglais.

Compétences

Expérience requise

Débutant

Formation

Étudiant·e en master d’école de commerce ou universitaire, avec une spécialisation en marketing ou communication.

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.