Louis Vuitton Lead Designer Digital – Expériences transactionnelles et Services omnicanaux

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Encadrer et accompagner une équipe externe de 3 à 4 designers digitaux, en développant une culture design forte et en garantissant un haut niveau de qualité sur l'ensemble des expériences digitales
• Piloter l'évolution des parcours critiques incluant le checkout et la gestion des commandes, les profils clients et espaces personnalisés, ainsi que les offres de services omnicanaux
• Développer une stratégie omnicanale cohérente capitalisant sur la complémentarité entre le site e-commerce, l'application mobile et les touchpoints de vente en boutique
• Promouvoir une approche data-driven en matière de décisions design, en s'appuyant sur les insights utilisateurs, les analyses de performance et les KPIs pour mesurer et optimiser l'impact
• Établir des méthodes de travail efficaces et collaboratives entre les équipes Design, Product Management et l'ensemble des parties prenantes
• Intégrer les outils d'intelligence artificielle dans les workflows de design afin d'accélérer la production d'assets digitaux et permettre des pratiques de design scalables et assistées par l'IA
• Implémenter des méthodologies user-centric et faciliter des ateliers de design pour engager les équipes dans des processus centrés sur l'utilisateur

Qualifications requises

• Minimum 10 ans d'expérience en design digital (UX/UI, Product Design), notamment dans la conception de produits digitaux et de parcours e-commerce
• Expérience confirmée en management et leadership d'équipes design
• Expérience approfondie dans le secteur du luxe, du haut de gamme ou de la vente premium
• Expertise démontrée en conception d'expériences omnicanales couvrant les environnements web, mobile et retail
• Sensibilité marquée pour l'approche data-driven, avec capacité à traduire analyses et insights utilisateurs en décisions stratégiques
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
• Sensibilité profonde aux valeurs du secteur du luxe : excellence, rigueur, attention au détail et innovation créative

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience professionnelle en design digital et développement de produits, avec un bilan probant dans le secteur du luxe. Le candidat doit démontrer une expertise opérationnelle en conception d'expériences transactionnelles, en pilotage d'initiatives omnicanales et en leadership d'équipes design multidisciplinaires dans des environnements dynamiques axés sur l'innovation.

Formation

Formation supérieure en Design, Design Digital, Design Interactif, Product Design ou qualification professionnelle équivalente. Les certifications pertinentes ou formations avancées en management de produits digitaux et en méthodologie d'expérience utilisateur constituent un atout supplémentaire.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.