Louis Vuitton Directeur des Exploitations, Maintenance et Services

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Définir et piloter l'organisation des exploitations, maintenance et services sur l'ensemble du portefeuille de sites assignés
• Assurer le fonctionnement technique impeccable de toutes les installations, équipements et infrastructures tout en maintenant une continuité de service exceptionnelle dans un environnement de haut standing
• Sélectionner, contractualiser et superviser les prestataires tiers spécialisés en maintenance, services de propreté, hygiène et services techniques
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative avec des standards rigoureux de rapidité, fiabilité et qualité d'exécution
• Gérer en temps réel les incidents techniques, dysfonctionnements et situations critiques afin de minimiser les perturbations opérationnelles et préserver la réputation de l'actif et l'expérience des occupants
• Déployer et gérer les systèmes et outils de supervision technique, de suivi et de pilotage de la performance
• Assurer la conformité technique, réglementaire et documentaire sur tous les sites
• Diriger et encadrer l'équipe des opérations des sites en mettant l'accent sur la proximité, la réactivité et une culture orientée résultats
• Participer à la planification budgétaire et à l'optimisation des services tout en maintenant des standards de qualité inébranlables
• Contribuer à la préservation du standing, de la performance technique et de la qualité d'expérience des actifs
• Préparer les nouveaux bâtiments pour la transition opérationnelle, sécuriser les passages de la logique chantier à l'exploitation continue et participer aux inspections, réceptions techniques et résolutions des réserves

Qualifications requises

• Diplôme technique supérieur, en ingénierie, maintenance, bâtiment ou facility management ou qualification professionnelle équivalente
• Minimum 10 ans d'expérience significative dans la gestion technique et opérationnelle d'actifs complexes, premium ou mixtes
• Expertise démontrée dans la gestion de prestataires multi-techniques et multi-services
• Compréhension complète des enjeux de maintenance, d'exploitation continue, de qualité de service et de conformité réglementaire
• Expérience de la gestion des services de propreté, d'hygiène et des services support
• Forte affinité pour les outils technologiques de supervision et les systèmes de gestion technique numérisée
• Standards élevés d'excellence, attention aux détails, mentalité orientée service, agilité opérationnelle et capacités de leadership

Compétences

Expérience requise

Minimum 10 ans d'expérience significative dans la gestion technique et opérationnelle d'actifs complexes de prestige ou mixtes, avec une expertise documentée dans la supervision multi-prestataires et les opérations d'installations dans les environnements de luxe.

Formation

Diplôme technique supérieur, en ingénierie, maintenance, bâtiment, sciences du bâtiment ou facility management ou qualification professionnelle équivalente.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.