Louis Vuitton Assistant(e) Chef.fe de Projet, Services Care

À propos de Louis Vuitton

Fondée à Paris en 1854, Louis Vuitton compte parmi les maisons de luxe les plus emblématiques au monde, reconnue pour son artisanat d’exception, son innovation et l’art du voyage. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement distinctif où héritage et modernité se rencontrent, invitant les talents à contribuer à une culture mondiale de l’excellence dans les domaines du retail, du design, de l’artisanat, de l’expérience client, des opérations et des fonctions corporate. Louis Vuitton valorise la curiosité, la précision, la créativité et l’esprit entrepreneurial, en accompagnant ses collaborateurs par des opportunités internationales, des parcours de formation et un engagement fort envers le savoir-faire. Ses équipes sont unies par une ambition commune : créer une désirabilité durable et offrir des expériences exceptionnelles à travers le monde.

Rôle et responsabilités

• Recueillir les besoins auprès des équipes transversales (Marketing, Opérations, Retail) pour l'outil de pilotage du programme Care ; développer des maquettes et spécifications fonctionnelles ; piloter le développement de l'outil en collaboration avec l'équipe Data Care ; réaliser des tests et valider les fonctionnalités
• Consolider et organiser la documentation du programme existante, notamment les insights, les matériels d'intégration et les documents de référence clés ; conduire un benchmarking compétitif et une cartographie des processus ; mettre à jour et améliorer la documentation selon les besoins ; créer de nouveaux supports
• Soutenir le déploiement mondial du projet Shoes Care & Repair ; consolider les résultats et identifier les meilleures pratiques par région ; servir de relai des demandes des zones géographiques ; développer des supports de communication et de formation pour le déploiement du projet

Qualifications requises

• En dernière année d'une école de commerce ou d'ingénieur
• Profil analytique doté d'excellentes capacités de synthèse
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale et capacité démontrée à collaborer efficacement au sein d'équipes
• Maîtrise de l'anglais et du français (écrit et oral)
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint) ; la familiarité avec Power BI est un atout

Compétences

Expérience requise

Expérience de niveau débutant acceptable pour un(e) étudiant(e) en dernière année d'études ; l'intérêt démontré pour le secteur du luxe et ses enjeux opérationnels est valorisé.

Formation

En dernière année d'une école de commerce ou d'ingénieur.

Environnement de travail

Avantages

Accès à la Learning App de Louis Vuitton ; programme complet d'intégration et de développement incluant sessions d'intégration, ateliers de coaching, points de suivi et événements sociaux d'équipe.

Culture d'entreprise

Louis Vuitton cultive une culture ancrée dans l’héritage, l’artisanat et une quête permanente d’excellence, où les collaborateurs contribuent à l’une des maisons de luxe les plus emblématiques au monde. Son environnement de travail associe créativité, précision et collaboration internationale, offrant aux équipes l’opportunité d’évoluer au sein d’une marque qui valorise l’innovation, l’expérience client et le savoir-faire durable.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.