Loro Piana Superviseur de boutique

À propos de Loro Piana

Loro Piana s’impose comme l’une des plus grandes références mondiales des textiles d’exception, reconnue pour sa maîtrise du cachemire, de la vigogne et de l’élégance discrète du luxe italien. En tant qu’employeur, la Maison offre un environnement raffiné où patrimoine, innovation et savoir-faire intransigeant se rejoignent. Ses équipes contribuent à une culture façonnée par la discrétion, l’excellence et le respect des matières naturelles rares, du savoir-faire artisanal aux expertises mondiales du retail et des fonctions corporate. Les collaborateurs sont invités à perpétuer un héritage de qualité tout en faisant progresser les pratiques durables, la proximité client et le raffinement contemporain au sein d’une marque célébrée pour sa sophistication intemporelle.

Rôle et responsabilités

• Vendre activement l’ensemble des produits Loro Piana et atteindre les objectifs de vente.
• Être une référence pour l’équipe de la boutique en matière de performance commerciale, de cérémonie de vente et de présentation.
• Aider le Store Manager à analyser les indicateurs de performance de la boutique, recueillir les retours des clients et de l’équipe, et proposer et mettre en œuvre des plans d’action pour améliorer les résultats.
• Aider le Store Manager à créer un environnement de travail positif et à maintenir une forte motivation de l’équipe grâce aux briefings, à l’animation de l’équipe en surface de vente et aux échanges individuels.
• Superviser et organiser efficacement les activités de l’équipe, en étroite coordination avec le Store Manager, et assurer son remplacement en son absence.
• Développer les compétences de vente de l’équipe grâce à des retours réguliers sur le terrain, à la formation, au coaching et au mentorat.
• Veiller à ce que le service à la clientèle respecte les normes d’excellence de l’entreprise et à ce que les procédures internes soient correctement appliquées.
• Contribuer au maintien des présentoirs en parfait état et veiller à leur conformité aux directives de l’entreprise.
• Superviser la bonne exécution des procédures administratives et organisationnelles, directement ou par délégation, et apporter son soutien à la gestion de caisse, à l’administration du personnel et aux opérations après-vente.
• Gérer directement l’entretien de la boutique et la coordination informatique.
• Travailler en étroite collaboration avec le Store Operations Manager afin de garantir la mise en place des procédures de gestion des stocks.
• Seconder le Store Manager dans l’optimisation des performances commerciales globales de la boutique, la motivation de l’équipe et la mise en œuvre des directives de l’entreprise, notamment en matière de gestion de caisse et de tâches administratives.

Qualifications requises

• Parcours commercial supérieur à la moyenne et excellente présentation.
• Très bonnes compétences en leadership, communication, animation d’équipe et gestion de projet.
• Capacité à prendre des responsabilités, autonomie, fiabilité et rigueur dans l’exécution.
• Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de vente au détail et bonnes compétences analytiques.
• Passion pour les produits Loro Piana et la marque, et forte motivation à les promouvoir.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; d’autres langues sont un atout.

Compétences

Expérience requise

Minimum 5 ans

Culture d'entreprise

Loro Piana cultive une culture d’entreprise raffinée, ancrée dans le savoir-faire italien, les matières d’exception et une quête intransigeante de qualité. Les collaborateurs évoluent dans un environnement qui valorise la discrétion, la maîtrise technique et la vision à long terme, où l’héritage et l’innovation se rejoignent pour définir un luxe discret.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.